Integrações e complementos
Integração Zoho Desk
Ao integrar seus Zoho Forms com o Zoho Desk, você pode adicionar solicitações diretamente à sua conta do Zoho Desk toda vez que alguém enviar seu formulário. Integrar: Clique na guia Integrar no seu criador de formulários. Clique em Zoho Desk >> ...
Configurar e enviar notificações por SMS / texto
O complemento SMS no Zoho Desk permite que você notifique seus clientes e agentes via Mensagens de Texto (SMS). Digamos, quando um ticket é gerado pelo seu cliente ou uma nova tarefa foi adicionada, ele seria reconhecido por uma notificação por ...
Configurando a integração do Zoho BugTracker
O gerenciamento eficiente de problemas é a chave para o sucesso de qualquer equipe de engenharia. Na verdade, seus clientes esperam muito do software que você desenvolve e fornecem o melhor feedback possível. A menos que os bugs (read feedback) sejam ...
Configurando o Zoho Desk para G Suite
Você está usando o G Suite (antigo Google Apps ) para negócios? Agora você pode facilitar a colaboração das equipes de negócios e o compartilhamento de informações, configurando o Zoho Desk for G Suite. Benefícios Importe facilmente seus contatos de ...
Configurando o Zoho Assist Add-on para Zoho Desk
O Zoho Assist Add-on oferece a capacidade de iniciar sessões seguras de suporte remoto a partir dos tíquetes do Zoho Desk. Ele permite que você visualize e controle os computadores dos clientes de qualquer lugar - especialmente quando você está ...
Configurando a Integração do Zoho Cliq
A integração do Zoho Desk - Zoho Cliq permite que você visualize tickets, obtenha atualizações instantâneas e monitore a atividade diária de tickets a partir da janela de chat. Características principais Receba notificações automatizadas de bots ...
Configurando a integração do Zoho Finance Suite
A integração do Zoho Finance Suite permite que seus agentes visualizem e gerenciem as informações contábeis e de cobrança dos clientes no Zoho Desk. Se você possui uma conta Zoho Books ou Zoho Invoice, pode conectá-la ao Zoho Desk para compartilhar ...
Obtenha relatórios avançados com a integração do Zoho Analytics
O módulo Reports do Zoho Desk permite que você gere relatórios para conhecer a maioria das métricas importantes no seu help desk. Embora atendam aos requisitos da maioria das empresas, sempre há necessidade de alguma personalização avançada, ...
Integrando o Zoho Desk com o Slack
Introdução Zoho Desk para suporte ao cliente e Slack para colaboração interfuncional. Se essas são as ferramentas que fortalecem sua organização, os membros de sua equipe - especialmente os agentes de suporte - podem obter grande valor por meio da ...
Configurando o Zoho Desk para JIRA
A integração do JIRA permite que sua equipe de suporte ao cliente e a equipe de produtos trabalhem juntas para obter maior produtividade. Seus agentes podem enviar tickets como problemas no Zoho Desk, enquanto os engenheiros podem gerenciar seu P & D ...
Integrando o Zoho Desk com o Zoho CRM
A integração do Zoho CRM oferece às suas equipes de vendas e suporte uma visão holística de seus clientes, mantendo um único banco de dados de clientes que está sempre em sincronia. Para a integração, você deve ter privilégios de administrador no ...
Amplie o poder do seu Zoho Desk com integrações e complementos
Em vez de usar seu Zoho Desk como simplesmente um sistema para responder a tickets de suporte, integre-o a outros aplicativos para agregar mais valor e tornar as informações menos fragmentadas.Vamos explorar as várias opções de integração criadas ...
Integrando o Zoho Desk com o Trello
O Trello® é uma ferramenta de colaboração em equipe que permite organizar seus projetos em quadros.Com a integração do Trello para o Zoho Desk, é fácil para seus desenvolvedores ou equipes de gerenciamento de projeto obter o contexto de tickets de ...
Traduzir conversas de ingressos usando o Google Tradutor
O Google Tradutor é uma extensão que o Zoho Desk fornece a seus usuários para traduzir conversas de tíquetes para qualquer idioma necessário. A extensão ajuda os agentes a ler as conversas dos ingressos em seu próprio idioma ou no idioma de sua ...
Extensão do Customer Insights para o Zoho Desk
Desenvolver relacionamentos com clientes funciona melhor quando você consegue entender melhor seus clientes. Para uma maior compreensão, você precisa acessar informações contextuais sobre os clientes no momento certo. O Customer Insights fornece ...
SendinBlue para Zoho Desk
Gerenciar contatos, listas e campanhas do SendinBlue. Com essa integração, as equipes de suporte podem obter facilmente a imagem completa de suas campanhas, ver seus status e até mesmo enviar campanhas diretamente do Zoho Desk. Características Do ...
Clearbit para Zoho Desk
Gaste menos tempo pesquisando seus clientes e obtenha dados enriquecidos de clientes diretamente do Zoho Desk. Com a integração do Clearbit, você pode visualizar as informações do seu cliente assim que abrir um ticket. Visualize detalhes pessoais e ...
Extensão de lista de verificação para Zoho Desk
Ao fazer uma lista de tarefas, você pode priorizar suas tarefas e trabalhar de forma ordenada. Depois de criar uma lista de tarefas, você pode reservar um tempo para cada tarefa. A lista de verificação é uma das melhores ferramentas para ajudar você ...
Extensão de insights de bilhetes para o Zoho Desk
Os tickets de suporte ao cliente incluem vários componentes, como conversas, tarefas e aprovações.Geralmente, essas informações são dispersas e devem ser reunidas a partir de diferentes guias e visualizações em um ticket, ocupando o tempo. A extensão ...
Contatos do Google para o Zoho Desk
Manter as informações de seus clientes é importante. No entanto, você pode ter suas informações no Google Contacts e no Zoho Desk. Com a extensão Contatos do Zoho Desk, você pode transferir informações de clientes entre os dois aplicativos ...
Extensão Zoho Vault para Zoho Desk
O Zoho Vault é um gerenciador de senhas on-line para equipes. Se você está lutando para lembrar de inúmeras senhas, o Zoho Vault pode mantê-las seguras para você. Ajuda a armazenar, compartilhar e gerenciar suas senhas de qualquer lugar. É uma ...
Zoho Desk - Integração WHMCS para revendedores
A extensão do módulo Zoho Desk para WHMCS permite que os revendedores autorizados Zoho criem contas Zoho Desk dentro do WHMCS. Os clientes podem escolher a conta do Zoho Desk e o plano organizacional que atenda às suas especificações preferidas. ...
Zoho Desk para Salesforce CRM Integration
O Salesforce é uma solução popular para o software de gerenciamento de relacionamento com clientes, principalmente devido à sua configuração flexível, acessibilidade na nuvem e fácil integração de dados entre outros sistemas de software de uma ...
Extensão do Calendário Google para Zoho Desk
A extensão do Google Agenda para o Zoho Desk permite criar calendários e eventos no Zoho Desk e sincronizá-los com o Google Agenda. Agora você pode agendar, editar ou cancelar eventos no Google Agenda a partir do Zoho Desk. Essa extensão também ...
Integração de aplicativos Zapier com o Zoho Desk
O Zapier é um serviço de terceiros que conecta o Zoho Desk a muitos outros aplicativos e serviços, incluindo o Slack, o Gmail, o MailChimp, o Shopify e muito mais. Ele permitiu que você automatizasse todo o seu fluxo de trabalho copiando e movendo ...
Zoho Calendar Extension para Zoho Desk
A extensão Zoho Calendar para Zoho Desk permite anexar eventos de calendário a tickets com um simples clique de um botão. Dessa forma, você pode gravar seus compromissos agendados para ingressos, como demonstrações de clientes, sessões de assistência ...
Extensão GoToMeeting para Zoho Desk
O GoToMeeting ajuda você a conhecer os membros da sua equipe e os clientes por meio de reuniões e conferências on-line. A extensão do GoToMeeting para o Zoho Desk ajuda você a agendar reuniões, ver as próximas reuniões e participar de reuniões do ...
Configurando o Zoho Desk para integração com o Office 365
A integração do Office 365 - Zoho Desk permite adicionar usuários do Office 365 como agentes no Zoho Desk. Esses agentes podem usar suas credenciais de logon do Office 365 para entrar em sua central de suporte. Nota: Essa integração está disponível ...