Contatos do Google para o Zoho Desk
Manter as informações de seus clientes é importante. No entanto, você pode ter suas informações no Google Contacts e no Zoho Desk. Com a extensão Contatos do Zoho Desk, você pode transferir informações de clientes entre os dois aplicativos facilmente. Isso ajuda você a manter as informações dos clientes atualizadas e sincronizadas com o Zoho Desk.
Características principais
- Sincronizar informações de clientes entre o Zoho Desk e o Google Contacts
- Cria um grupo de contatos do Zoho Desk no Google Contacts
- Mantenha informações atualizadas sobre seus clientes
Instalando a extensão de contatos do Google
A extensão de contatos do Google pode ser instalada a partir do Zoho Marketplace ou da sua conta do Zoho Desk.
- Faça login na sua conta Zoho Desk com privilégios de administrador .
- Clique no ícone Configuração ( ) na barra superior.
- Em Marketplace , clique em All .
- Pesquise por "Contatos do Google" na barra de pesquisa no lado direito da tela.
- Selecione a extensão de contatos do Google e clique em Instalar .
- Na página Configuração de instalação dos Contatos do Google , selecione os perfis cujos agentes podem acessar a extensão no Zoho Desk.
- Concorde com os Termos de Uso e clique em Instalar .
- Clique em Autorizar e selecione o portal no qual você deseja instalar a extensão.
- Clique em Autorizar no pop-up para autorizar sua conta do Google.
A extensão de contatos do Google pode ser acessada na banda inferior do Zoho Desk.
Exportando e Importando Dados
As informações do módulo Customer no Zoho Desk agora podem ser exportadas para o grupo Zoho Desk Contacts no Google Contacts. Da mesma forma, as informações dos Contatos do Google agora podem ser importadas para o módulo Customer no Zoho Desk.
Para exportar informações do Zoho Desk para o Contatos do Google:
- Clique no ícone do Painel Recolhível (
) na banda inferior do Zoho Desk.
- No pop-up do widget de contato do Google , clique na guia Exportar contatos .
Detalhes do módulo Customer serão preenchidos no widget. - Selecione os clientes cujas informações você deseja exportar para o Contatos do Google.
- Clique em Adicionar para exportar esses clientes para os Contatos do Google.
Nota:
- Se a lista selecionada contiver quaisquer clientes que tenham sido excluídos do grupo Contatos doZoho Desk , um pop-up solicitará que você adicione ou ignore esses clientes. Clique em Adicionarpara exportar esses clientes para os Contatos do Google. Clique em Ignorar se não quiser exportá-los para o Contatos do Google.
Para importar informações para o Zoho Desk dos Contatos do Google:
- Clique na guia Importar contatos .
Uma lista de grupos nos Contatos do Google e o número de contatos em cada grupo aparecerão no pop-up do widget. - Selecione os grupos que você deseja importar e clique em Adicionar .
Todas as informações de contato dos grupos selecionados serão armazenadas no módulo Clientesno Zoho Desk.
Desinstalando os contatos do Google
Para desinstalar a extensão de contatos do Google:
- Clique no ícone Configuração (
) na barra superior.
- Na página Configurar aterrissagem , clique em Tudo em Marketplace .
- Na página do Marketplace , clique em Extensões Instaladas .
- Escolha os Contatos do Google na lista de extensões.
- Clique no ícone Mais (
) no canto superior direito da página de configuração da extensão deContatos do Google .
- Selecione Desinstalar extensão .
- Clique em Confirmar para desinstalar a extensão.
Nota:
- Quando a extensão do Contatos do Google é desinstalada, todos os widgets criados serão excluídos.
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