Zoho Desk - Integração WHMCS para revendedores

Zoho Desk - Integração WHMCS para revendedores

A extensão do módulo Zoho Desk para WHMCS permite que os revendedores autorizados Zoho criem contas Zoho Desk dentro do WHMCS. Os clientes podem escolher a conta do Zoho Desk e o plano organizacional que atenda às suas especificações preferidas.

Inscreva-se como parceiro
O Zoho Desk oferece aos revendedores a oportunidade de fazer parceria com a Zoho. Os parceiros ajudam as organizações de seus clientes a comprar uma conta do Zoho Desk em seu domínio.

Para se tornar um parceiro:
  1. Vá para a página de inscrição do parceiro .
  2. Preencha o formulário de inscrição do parceiro e clique em Enviar .

Para instalar o módulo Zoho Desk para WHMCS:
  1. Faça o download do módulo de provisionamento do Zoho Desk no WHMCS Marketplace .
  2. zohodesk-whmcs-master.zip irá baixar. Descompacte o arquivo e vá para zohodesk-whmcs-master> modules > servers > zoho_desk .
  3. Usando seu cliente FTP, carregue a pasta zoho_desk no diretório / modules / servers da sua instalação WHMCS.

Configure o módulo Zoho Desk para WHMCS
O módulo Zoho Desk é criado dentro de um grupo no WHMCS. Para configurar o módulo Zoho Desk no WHMCS, crie um grupo e adicione o Zoho Desk como um produto dentro dele. Você também pode usar grupos existentes para configurar o módulo Zoho Desk.

Para criar um novo grupo e um produto dentro do grupo:
  1. Faça login na sua conta WHMCS e navegue até a página de administração do WHMCS.
  2. Vá para Configuração > Produtos / Serviços > Produtos / Serviços .



  3. Clique em Criar um Novo Grupo .



  4. Insira o Nome do produto Grupo , Grupo de produtos Headline , e Grupo de produtos Tagline .
  5. Clique em Salvar alterações .



  6. Clique em Criar um novo produto .
  7. Em Criar um novo produto , selecione o tipo de produto e o grupo de produtos nas listas suspensas.
  8. Digite o nome do produto .
  9. Clique em Continuar .



  10. Clique na guia Configurações do módulo .



  11. Selecione Zoho Desk no menu suspenso Module Name .
  12. Selecione Região do domínio na lista suspensa Domínio .
  13. Em Authtoken , clique no link Clique aqui para gerar um authtoken.
  14. Copie e cole o authtoken gerado no Authtoken .
  15. Clique em Salvar alterações .

Opções configuráveis
Esse recurso permite atribuir opções configuráveis ​​a um grupo. Uma vez configurado o módulo Zoho Desk, você pode definir opções de personalização para o serviço Zoho Desk do seu cliente.

  1. Na página de administração da sua conta WHMCS, vá para Configuração > Produtos / Serviços >Opções Configuráveis .



  2. Clique em Criar um Novo Grupo .
  3. Digite o nome e a descrição do grupo .
  4. Selecione o produto Zoho Desk na seção Produtos Designados .
  5. Clique em Salvar alterações .



  6. Clique em Adicionar nova opção configurável .



Existem dois tipos de opções configuráveis.

Opção configurável um: Tipo de plano
  1. Em Nome da Opção , insira 'Tipo de Plano'.
  2. Selecione Dropdown na lista suspensa Option Type .
  3. Clique em Salvar alterações .
  4. Em Opções , insira o tipo de plano '10214 | Profissional'.
  5. Clique em Salvar alterações .
  6. Em Opções , insira o tipo de plano '10215 | Empreendimento'.
  7. Clique em Salvar alterações .
  8. Clique em Fechar janela para voltar para a página Opções configuráveis . A opção configurada será listada na parte inferior da página.




Opção configurável dois: número de usuários
  1. Clique em Adicionar nova opção configurável .
  2. Em Nome da Opção , insira "Nenhum dos usuários".
  3. Selecione quantidade na lista suspensa Tipo de opção .



  4. Para Quantidade Mínima Requerida , insira ' 1 ' 
  5. Para Quantidade Máxima Requerida , digite ' 0 ' (Ilimitado).
  6. Clique em Fechar janela . 
    As opções configuradas serão listadas na parte inferior da página em Opções configuráveis .
  7. Confirme se todas as opções configuráveis ​​que você definiu estão listadas na página Opções configuráveis .
  8. Clique em Salvar alterações .



  9. Clique em Voltar à lista de grupos .

Zoho Desk foi instalado e configurado com sucesso no seu painel de administração WHMCS. Agora está pronto para ser comprado pelos usuários.

Aprovando pedidos de clientes
Uma vez que o seu cliente adquire o serviço Zoho Desk, o seu pedido será incluído nas suas ordens pendentes . Esses pedidos precisam ser aprovados para concluir a compra do seu cliente.

Para aprovar um pedido do cliente:
  1. No painel de administração do WHMCS, vá para Pedidos > Listar todos os pedidos .
  2. Selecione o cliente cujo pedido você deseja aprovar.
  3. Na guia Produtos / Serviços , clique em Criar ao lado de Comandos do módulo .
  4. Clique Sim .



  5. A mensagem de sucesso do comando do módulo será exibida. Isso significa que o portal do Zoho Desk foi criado para o domínio. Os campos Super Admin  e ZOID serão preenchidos automaticamente.
  6. Selecione Ativo na lista suspensa Status para aprovar o pedido.
  7. Clique em Salvar alterações .
O pedido do seu cliente foi ativado. Eles agora podem acessar sua conta do Zoho Desk.

Para gerenciar os detalhes e planos dos clientes:
  1. Faça o login na página zstore do Zoho Payments.
  2. Selecione o cliente na página " Lista de clientes" para gerenciar seus detalhes e planos.