Filtros
Posso aumentar o limite de e-mails em massa na minha conta?
Sim, você pode aumentar o limite para e - mails em massa até 2250 e-mails por dia, mediante solicitação. Por favor, envie os detalhes de sua exigência para sales@zohocorp.com para aumentar seu limite de e-mail em massa.
Como posso inserir links e imagens no meu modelo de email?
Você pode inserir um hiperlink selecionando o texto e clicando no botão Hiperlink no editor de modelo. Você pode usar uma imagem ou um logotipo em seu modelo de e-mail seguindo estas etapas: 1. Clique em Configuração> Modelos> E-mail. 2. Clique ...
Como agendar e-mails em massa no Zoho CRM?
Você pode agendar e-mails em massa seguindo estas etapas: 1. Clique na guia Leads / Contacts . 2. Na página inicial Leads / Contacts, clique em more e selecione Schedule Mass Email. 3. Clique em New Mass Mail Schedule. 4. Na página New Mail ...
Preciso ser um cliente pago para usar a funcionalidade de e-mail em massa?
Sim, você precisa usar as edições Standard, Professional, Enterprise ou Ultimate para usar a funcionalidade Mass Email.
Como posso acompanhar os leads / contatos para os quais enviei e-mails em massa?
Você pode enviar e-mails em massa em lotes e ainda acompanhar os leads / contatos para os quais você enviou os e-mails. Suponha que você precise enviar e-mails em massa para os contatos dos EUA, siga estas etapas: Criar campo - Você precisa criar um ...
Por que temos os endereços de e-mail secundários em leads e contatos?
Quando você está usando o Zoho Mail Add-on para buscar seus e-mails comerciais e associá-los aos leads e contatos no Zoho CRM, você precisa ter um endereço de e-mail secundário. Com o endereço de e-mail secundário adicional, todos os e-mails enviados ...
Qual é o limite para anexos de email?
No Zoho CRM, você pode fazer upload de anexos em vários lugares. Você pode fazer upload de anexos para: 1. Registros individuais no CRM. 2. E-mails individuais 3. Modelos de email. Registros individuais Nos registros individuais, você pode anexar ...
Você rastreia e-mails rejeitados no Zoho CRM?
*As notificações de e-mail devolvidas para e-mails em massa não são rastreadas no Zoho CRM. *No entanto, se o usuário tiver configurado o Zoho Mail Add-On, as notificações sobre e-mails devolvidos poderão ser rastreadas apenas para e-mails ...
Meu limite de e-mail em massa não foi excedido. Por que ainda não consigo enviar mais e-mails em massa?
Você pode não conseguir enviar mais e-mails em massa se estiver usando um Zoho CRM Edition diferente . Sua contagem de e-mails em massa é calculada em uma base do dia-a-dia, onde das 12h às 23h59 GMT é considerada um dia, com base no fuso horário de ...
Posso clonar um modelo de email?
Sim, você pode clonar um modelo de email, mas o novo modelo será criado para o mesmo módulo. Por exemplo, se você clonar um modelo de email para Contatos, o modelo clonado não poderá ser movido para o módulo Leads ou Ofertas. Para clonar um modelo, ...
O armazenamento do CRM também inclui armazenamento de email para usuários do Zoho Mail Add-on?
Não. O armazenamento do Mail é o mesmo que é fornecido pelo Zoho Mail. O armazenamento Zoho CRM não inclui armazenamento de email. No entanto, os anexos enviados com seus e-mails são incluídos no armazenamento do CRM. O limite de anexos varia com ...
Qual é o uso do endereço de e-mail secundário em leads e contatos?
Além do campo Endereço de e-mail, um endereço de e-mail secundário foi fornecido para leads e contatos. Você pode estar usando o Mail Add-on para buscar seus e-mails comerciais e associá-los aos leads e contatos no Zoho CRM. Com esse endereço de ...
Por que minha assinatura não está preenchida nas mensagens de e-mail que eu envio do Zoho CRM?
Existem duas formas de enviar emails: Você pode enviá-lo a partir da guia E-mail (através do Zoho Mail) Você pode enviá-lo a partir de um registro específico (leads, contatos, etc.) Quando você o envia através da guia E-mail, a assinatura que você ...
Como posso adicionar uma imagem à minha assinatura?
Você pode adicionar um logotipo ou imagem à sua assinatura seguindo estas etapas: Para adicionar uma imagem à sua assinatura Vá para Configuração > Configurações Pessoais > Informações da Conta . Na página Informações da conta, clique em Editar ...
Como posso alterar o endereço de e-mail usado para enviar e-mails para leads ou contatos no CRM?
Para usuários que não possuem o Zoho Mail Add-on : O endereço de email usado para enviar emails para leads ou contatos no CRM é baseado no endereço de email principal do usuário. Você precisa alterar seu endereço de e-mail principal de acordo com ...
Ao enviar e-mails do Zoho CRM, por que não consigo ver os modelos de e-mail que criei?
Ao enviar e-mails do Zoho CRM, você poderá ver apenas os modelos de e-mail que você criou para o módulo selecionado. Os modelos de email são específicos do módulo. Ele é criado para um tipo de registro específico, como Lead ou Contact. Quando você ...
Como posso criar um backup das conversas de email de um usuário desativado no Zoho CRM?
Você pode criar um backup de todas as conversas de e-mail de um usuário desativado por meio destas etapas: Clique Configuração > Usuários e Controle > Controle de Segurança > Zoho Mail Adicionar-On Users . Na página Usuários do Zoho Mail Add-on , ...
Como excluir eventos recorrentes?
Vá para o módulo Atividades e selecione os eventos futuros que você deseja excluir. Clique em Mais> Apagar> Excluir todos os eventos futuros.
Como posso filtrar os leads ou contatos para os quais um email foi enviado do meu CRM esta semana?
Clique no filtro Status do email no filtro inteligente, disponível na visualização de lista Leads. Vá para Enviados, especifique os critérios como Esta semana e clique em Aplicar filtro.
Como eu mudo meu endereço de e-mail?
Siga estas etapas para alterar seu endereço de e-mail: 1. Vá para https: // accounts.zoho.com 2. Clique em My Profile Info> Email Address. 3. Clique no botão Adicionar novo email . Este endereço de e-mail é adicionado como seu endereço de ...
Qual é a diferença entre enviar e-mails do MS Outlook e enviar e-mails de dentro do Zoho?
Para rastrear seus e-mails do MS Outlook, você precisa instalar o Zoho CRM Plugin para MS Outlook . No caso do Zoho CRM, todos os emails enviados são rastreados por padrão e não há necessidade de configurar nada adicionalmente.
Somente os e-mails enviados pelo Zoho CRM receberão a notificação "Aberto" na coluna "Status"?
Sim, a abertura e o clique de e-mails só podem ser rastreados para os e-mails que você envia do Zoho CRM. Isso é feito por meio de informações por email.
Eu ativei o recurso Auto adicionar contatos no MS Outlook. No entanto, todos os meus outros e-mails comerciais também estão chegando ao Zoho Mail. Como posso controlar isso?
Se você quiser desfazer a adição de todos os contatos do Outlook ao Zoho, vá para MS Outlook> Zoho CRM> Configuração> E-mails> desmarque Adicionar automaticamente e-mails enviados ao Zoho CRM.
Como posso automatizar o envio de emails? Digamos, por exemplo, enviar um e-mail de boas-vindas ou agendar e-mails para serem enviados aos leads.
Você pode automatizar e agendar o envio de emails usando a automação do fluxo de trabalho. Você pode criar uma regra de fluxo de trabalho para o módulo de leads e optar por acionar um email quando o lead tiver sido criado.
Estou recebendo e-mails de spam repetidamente do domínio de uma organização específica. Como posso colocar esse domínio na lista negra?
Siga estas etapas para colocar na lista negra o domínio do remetente de uma organização: Entre na sua conta do Zoho Mail como administrador. Vá para Painel de Controle> Administração de Email> Controle de Spam> Lista Negra. Selecione a opção de ...
Os e-mails encaminhados de um dos meus outros endereços de e-mail acabam na Quarentena. Como posso evitar que este domínio vá para a Quarentena?
Você pode especificar o domínio que deseja excluir da Quarentena na seção Controle de spam. Siga estas etapas para adicionar um domínio à lista de exclusões: Entre na sua conta do Zoho Mail como administrador. Clique em Painel de Controle> ...
Perdi os filtros que tinha configurado no Zoho Mail, enquanto mudava para o SalesInbox. Como posso sincronizar os filtros entre o Zoho Mail e o SalesInbox?
O SalesInbox no CRM funciona de maneira diferente do Zoho Mail, pois oferece a visão de CRM dos seus leads, contatos e ofertas. Você pode, no entanto, obter os filtros do Zoho Mail reconfigurados para o SalesInbox por meio destas etapas: Exporte os ...
Eu gerencio um negócio de SaaS que vende assinaturas para escolas e também vendo espaço publicitário no meu aplicativo. Como posso configurar contas principais e secundárias dentro do CRM para obter uma visão completa do que as empresas anunciam na conta principal da escola?
Você pode usar layouts de várias páginas para ter diferentes bancos de dados de uma conta do CRM em diferentes layouts. Você também pode gerar relatórios para isso.
Ao aceitar uma notificação de evento de calendário no Zoho Mail, como faço para obter o evento do Calendário que acabei de aceitar no meu calendário do Zoho CRM por padrão?
Vá para Configurações e selecione "Convites do calendário por e-mail" . Sob a opção Adicionar convites por email para selecionar o calendário do Zoho CRM.
Como posso automatizar o envio de emails? Por exemplo, quando um novo lead é adicionado ao banco de dados, eu gostaria que um email de boas-vindas fosse enviado para esse lead ou agendasse e-mails para serem enviados aos leads.
Você pode automatizar a geração de emails usando a automação do fluxo de trabalho. Crie uma regra de fluxo de trabalho para o módulo de leads e opte por acionar um email na criação do lead. Você pode optar por enviar o e-mail imediatamente ou agendar ...
Posso permitir a saída de e-mails do Zoho CRM?
A melhor maneira de permitir a saída de e-mails do Zoho CRM é usando formulários de cancelamento de assinatura . Siga estas etapas para criar formulários de cancelamento de inscrição: Vá para Setup> Developer Space> Webforms> Unsubscribe Form. ...
O Zoho Mail sincronizará com o Outlook por meio da configuração POP?
Não, o Zoho Mail só irá sincronizar com o Outlook se você tiver configurado o IMAP.
Como evito que leads e contatos duplicados sejam criados, quando esses leads e contatos usam vários endereços de email para se comunicar?
Você pode usar campos exclusivos para evitar a duplicação de leads e contatos. Por exemplo, se um lead ou contato tiver um ID de email diferente, mas outros campos, como nome, número de contato ou número de celular, forem os mesmos, você poderá ...
Existe alguma maneira de garantir que os e-mails que são excluídos do Zoho Mail não sejam excluídos do Zoho CRM?
Os e-mails que você vê como parte do complemento de e-mail dentro do Zoho CRM são mostrados com base nos dados da sua conta do Zoho Mail. Portanto, excluir esses e-mails do Zoho Mail também os excluirá do Zoho CRM, pois não há duplicatas geradas.
É possível filtrar mensagens com base na palavra ou frase específica no corpo do email?
Você pode filtrar mensagens com base no conteúdo do corpo do email.
Tenho uma conta gratuita para minha empresa, mas não consigo adicionar mais de um endereço de e-mail à minha conta. Como faço para adicionar mais e-mails à minha conta?
Você pode criar e usar aliases de e-mail para adicionar mais de um endereço de e-mail à sua conta. Se você quiser criar um novo endereço de e-mail e usá-lo como uma conta separada para outro usuário em sua organização, poderá adicionar um novo ...
Como posso filtrar e-mails dos mesmos remetentes? Como posso marcar um email que precisa ser respondido e receber alertas diários até que seja respondido?
Você pode criar filtros com base nos endereços De dos remetentes. Para receber alertas de acompanhamentos regulares com seus leads e contatos, você pode criar uma tarefa recorrente para receber lembretes diários para responder a um e-mail ou ...
Eu tenho um endereço de e-mail do grupo que vai para dois usuários. Desejo encaminhar automaticamente qualquer email que entre no endereço de email do grupo para uma conta de email externa também. Isso pode ser feito?
Se você configurou o encaminhamento baseado em Filtro ou está encaminhando e-mails para uma conta de e-mail diferente, primeiro é necessário verificar a conta para que o encaminhamento seja ativado. Ao criar grupos, você pode adicionar diretamente o ...
Posso enviar respostas automáticas para emails personalizados? Por exemplo, quando alguns dos meus colegas de equipe enviam e-mails para um ID de e-mail de grupo que eu criei, gostaria de enviar um e-mail automático de agradecimento. Isso é possível?
A partir de agora, você só pode enviar uma resposta automática quando estiver de férias ou fazendo uma pausa na verificação da sua caixa de entrada. No entanto, essa resposta automática será enviada para todos os usuários que enviarem emails para ...
Posso fazer login em várias contas de e-mail usando um único navegador?
A partir de agora, você não pode fazer login em várias contas de e-mail em um único navegador. Você pode, no entanto, adicionar mais endereços de e-mail como aliases, enviar e receber e-mails usando qualquer um desses endereços de e-mail.
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