Características avançadas
Como visualizar e filtrar o feedback do visitante?
Você pode acessar clicando na opção Feedback na navegação à esquerda, abaixo do módulo Visitantes, permite que você veja como a operação de suporte do bate-papo está sendo realizada pelos olhos daqueles a quem eles dão suporte. Ao clicar no menu ...
É possível configurar o Zoho SalesIQ para Jabber Clients?
Sim, você pode configurar o Zoho SalesIq para clientes jabber. Seu Zoho SalesIQ só funcionará em conjunto com o Jabber se você tiver um nome de usuário Zoho associado à conta que deseja usar. Se você tiver apenas seu e-mail de login e não um nome de ...
Como visualizar e responder aos bate-papos perdidos?
Você pode ver os bate-papos perdidos na guia "Não atendidos". Na visualização Perdida, você tem acesso às solicitações que são criadas automaticamente toda vez que seu Zoho SalesIQ ignora a solicitação de bate-papo de um visitante. Você também pode ...
O que é texto dinâmico?
O texto que pode personalizar ou alterar é denominado "Texto dinâmico". A mensagem será transmitida dinâmica de um visitante para o outro, conforme mencionado na regra definida. O texto dinâmico será preenchido automaticamente quando o símbolo "%" ...
Onde visualizar os relatórios baseados em visitantes e usuários?
Na seção Relatórios, clique nas guias Visitantes e Usuário para visualizar os respectivos relatórios. No topo deste painel de relatórios, você pode configurar a entrada dos relatórios a seguir, com a capacidade de executar um relatório por um ...
Como conectar meu ID do Gmail ao SalesIQ?
Para conectar seu bate-papo do Google ao SalesIQ, selecione a guia Meu perfil, clique no botão Editar e navegue até a seção XMPP / Google Chat. Para ligar o seu ID do Gmail ao SalesIQ, introduza o ID do Gmail na caixa de texto XMPP / Google ...
Como adicionar a mensagem enlatada?
Para adicionar uma mensagem, selecione "Canned Messages" e clique no botão "Add". Digite o conteúdo desejado na caixa "Escrever mensagem", escolha o departamento com o qual deseja associar a mensagem ou escolha Todos os departamentos como um ...
O que é mensagem enlatada?
Armazenar o texto que é freqüentemente usado para os visitantes é conhecido como mensagem enlatada. Você pode armazenar as mensagens na seção "Canned Message" e usá-las na janela de bate-papo digitando # seguido da letra inicial na área de texto. As ...
Como traduzir o chat?
Quando o bate-papo é recebido dos visitantes, uma mensagem de notificação informando o “idioma detectado! Você gostaria de traduzir? Aceitar ou Cancelar ”. Clique em “Aceitar” para traduzir o bate-papo ou clique em “Cancelar” para continuar com o ...
Popular Articles
Como faço para classificar meus contatos em ordem alfabética pelo sobrenome deles?
Por padrão, os registros são classificados pelo tempo de criação do registro. Para classificar os contatos em ordem alfabética pelo sobrenome, você precisa alterar a ordem do formato do nome para Saudação, Sobrenome e Nome. Em seguida, você pode ...
O que é uma conta de membro?
A conta de membro refere-se a uma conta secundária ou a qualquer uma das contas secundárias associadas a uma conta principal. Assim, você pode ter contas separadas com diferentes divisões dentro de uma empresa controladora e visualizar contas ...
Como faço para mudar a maneira como meu nome aparece nos e-mails que envio?
Quando você envia e-mails, os destinatários veem o 'Nome de exibição' definido por você no e-mail recebido. Para alterar o nome de exibição, clique em Configurações >> Enviar e-mail como e clique no ícone Editar no respectivo endereço. Digite o nome ...
Como posso alterar o endereço de e-mail principal no Zoho?
Você pode alterar o endereço de e-mail principal de todos os serviços Zoho seguindo as etapas abaixo: Faça o login em http://accounts.zoho.com . Selecione minhas informações de perfil e clique em meu perfil Info >> endereço de e-mail. Clique na opção ...
O que é um formato de arquivo ICS?
O ICS (Internet Calendaring and Scheduling), às vezes chamado de iCalendar, é uma maneira padronizada de compartilhar informações de calendário na Internet. Ele permite que os usuários da Internet enviem solicitações de reunião e tarefas para outros ...