Quais são alguns tipos diferentes de reclamações?
Marcar como spam: quando um usuário simplesmente marca o e-mail indesejado como spam. Normalmente, os usuários escolhem essa opção quando o processo de cancelamento de inscrição é muito complicado.
Reclamações manuais: quando um usuário reclama do seu e-mail com o ISP, a equipe antiabuso de um domínio, o provedor de serviços de e-mail ou vários serviços antispam, juntamente com a cópia do e-mail indesejado.
Related Articles
Quais são os diferentes tipos de relatórios disponíveis?
Relatório tabular, relatório resumido e relatório de matriz são os diferentes tipos de relatórios que você recebe no Zoho CRM. O Relatório tabular exibe dados sem subtotais, e você pode usar esse tipo de relatório para criar listas de contatos de ...
Otimize sua base de conhecimento para os mecanismos de pesquisa
A base de conhecimento vem com uma função de pesquisa embutida que ajuda seus clientes e agentes a encontrar soluções. No entanto, o objetivo principal da criação de artigos do KBase é fazer com que eles sejam rastreados pelos outros mecanismos de ...
Quais são as várias fontes de casos?
As várias fontes de casos são os diferentes meios através dos quais um cliente entra em contato com uma empresa. Os casos geralmente são gerados por meio de chamadas telefônicas, visitas ao portal do site e e-mails.Em geral, os tickets de problemas ...
Quais são os campos de ticket padrão?
Na maioria das vezes, um ticket conterá o nome do cliente, e-mail, assunto e uma descrição da solicitação. Além destes, há também vários campos padrão que seus clientes podem escolher preencher quando enviam um ticket. Por exemplo, eles podem inserir ...
Quais são os tipos de incorporações na Web?
Existem quatro tipos de web incorporados disponíveis no Zoho SalesIQ: Botão flutuante Botão de bate-papo Janela de bate-papo Caixa de Conversa Personalizada Nota: Somente o botão de flutuação incorporado tem a opção de rastreamento do visitante.