Administração de dados
Usando a Lixeira
A Lixeira armazena todos os registros (de todos os módulos) e anexos que são excluídos da conta do Zoho Desk. Os registros na lixeira estarão disponíveis por 60 dias, após os quais serão excluídos permanentemente da sua conta do suporte técnico. ...
Exportando Dados do Help Desk
Zoho Desk permite exportar e fazer um backup de todos os seus dados de helpdesk em alguns passos simples. O recurso Exportar Dados permite exportar dados (no formato CSV) de módulos individuais do Zoho Desk. Depois de exportar os dados, você pode ...
Importando Dados para o Zoho Desk
Se você estiver usando um software de helpdesk antes do Zoho Desk, você deve começar a importar seus dados existentes para o Zoho Desk. Você pode importar seus tickets de suporte, contatos, contas de clientes, artigos da base de conhecimento, ...
Migrar dados do Freshdesk (Zwitch)
Obrigado por considerar o Zoho Desk. O programa Zwitch foi desenvolvido para ajudar você - usuários do Freshdesk - a experimentar uma transição perfeita para o Zoho Desk. Você pode migrar dados do Freshdesk para o Zoho Desk em apenas algumas etapas ...
Migrar dados do Zendesk (Zwitch)
Obrigado por considerar o Zoho Desk. Você pode migrar dados de sua conta do Zendesk para o Zoho Desk em apenas algumas etapas rápidas. Módulos Suportados A seguir estão os módulos que você pode migrar para o Zoho Desk. Agentes Bilhetes Comentários ...
Popular Articles
Como faço para classificar meus contatos em ordem alfabética pelo sobrenome deles?
Por padrão, os registros são classificados pelo tempo de criação do registro. Para classificar os contatos em ordem alfabética pelo sobrenome, você precisa alterar a ordem do formato do nome para Saudação, Sobrenome e Nome. Em seguida, você pode ...
O que é uma conta de membro?
A conta de membro refere-se a uma conta secundária ou a qualquer uma das contas secundárias associadas a uma conta principal. Assim, você pode ter contas separadas com diferentes divisões dentro de uma empresa controladora e visualizar contas ...
Como faço para mudar a maneira como meu nome aparece nos e-mails que envio?
Quando você envia e-mails, os destinatários veem o 'Nome de exibição' definido por você no e-mail recebido. Para alterar o nome de exibição, clique em Configurações >> Enviar e-mail como e clique no ícone Editar no respectivo endereço. Digite o nome ...
Como posso alterar o endereço de e-mail principal no Zoho?
Você pode alterar o endereço de e-mail principal de todos os serviços Zoho seguindo as etapas abaixo: Faça o login em http://accounts.zoho.com . Selecione minhas informações de perfil e clique em meu perfil Info >> endereço de e-mail. Clique na opção ...
O que é um formato de arquivo ICS?
O ICS (Internet Calendaring and Scheduling), às vezes chamado de iCalendar, é uma maneira padronizada de compartilhar informações de calendário na Internet. Ele permite que os usuários da Internet enviem solicitações de reunião e tarefas para outros ...