Automação
Como adiciono uma resposta automática?
Navegue até Configurações -> Modelos -> Respostas automáticas , clique em Adicionar . Digite o conteúdo desejado na caixa Compor mensagem . Escolha com qual departamento você deseja associar a mensagem ou escolha Todos os departamentos para uma ...
É possível participar do chat de monitoramento?
Ao clicar no botão Ingressar neste Chat, o Administrador / Supervisor pode participar da sessão de bate-papo e conversar com o visitante junto com o Associado.
Quem pode monitorar os chats?
Função Pode monitorar Administrador Supervisor e Associado Supervisor Associado Associado Nenhum
É possível monitorar um chat de usuário, apoiando os visitantes do site?
Sim, é possível que o Administrador e o Supervisor monitorem o associado conversando com o visitante. Ao adicionar o tipo de conversa ou usuário que você gostaria de monitorar na seção Monitor de bate-papo, os bate-papos ficarão visíveis para você ...
Tenho a opção de encaminhar o restante dos visitantes para outro usuário que não corresponde a nenhum critério?
Sim, marcando a opção "Restringir o restante dos visitantes a todos os usuários" abaixo das regras. Os visitantes que não corresponderem a nenhum critério serão encaminhados para todos os outros usuários.
Qual é a ordem do roteamento de visitantes?
As regras seguem um método de execução top-down, qualquer que seja a primeira regra que corresponda ao critério do visitante, será executada.
É possível encaminhar visitantes para um usuário específico?
Sim, você pode rotear visitantes para usuários específicos selecionando a opção "Rotear usuários selecionados" no roteamento de visitantes. Você pode escolher uma regra para rotear o tipo específico de visitantes e escolher o usuário para o qual os ...
É possível usar meu próprio código para acionar uma ação para o visitante do meu site?
Sim, usando a opção Intelligent trigger -> Invoke JSAPI, é possível usar suas próprias ideias para acionar uma ação para os visitantes do seu site. Você pode escrever seu próprio código e implementar em seu site (você também tem o código esqueleto ...
Qual é o uso da Regra Inteligente de Trigger?
A regra de gatilho inteligente ajuda você a automatizar determinadas ações realizadas para os visitantes do seu site, como enviar um convite proativo para os visitantes do site, fazer o botão do bate-papo brilhar, mostrar um banner ao visitante do ...
O que é automação?
A automação pode ajudá-lo a automatizar as operações de vendas em tempo real. Pode facilitar o seu processo como desencadear uma ação para os visitantes, enviando um convite proativo de bate-papo para os visitantes do site, permite monitorar seus ...
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