Faturamento e Assinaturas
Atualizando seu cartão de crédito no arquivo
Se você pagar com cartão de crédito, manter os detalhes atualizados no Zoho Desk é importante. Seus pagamentos não serão processados se seu cartão cadastrado tiver expirado ou for inválido. Além disso, os pagamentos com falha podem fazer com que ...
Gerenciando o contato principal do seu Help Desk
O contato principal é a pessoa que inicialmente configurou sua conta do Zoho Desk. Todos os e-mails de notificação sobre assinatura da conta, como upgrade ou downgrade de um plano, alteração das informações de faturamento do cartão de crédito ou ...
Fazendo o downgrade de sua assinatura do Zoho Desk
Queremos que o Zoho Desk seja a sua escolha preferida para as necessidades de help desk para ajudá-lo a conquistar o amor e a lealdade do seu cliente. Se, por algum motivo, você precisar fazer o downgrade de sua assinatura para um plano de menor ...
Gerenciando seus assentos de licença
Os agentes são os únicos que podem fazer login na sua conta do Zoho Desk, acessar os dados do help desk e usar várias funções de acordo com as permissões configuradas pelo administrador. Você pode adicionar lugares ao seu plano Zoho Desk existente, ...
Atualizando sua assinatura do Zoho Desk
Os planos Zoho Desk são projetados para ajudá-lo a escalar seu processo de suporte ao cliente conforme você cresce. Nosso plano gratuito é ideal para clientes que acabaram de fazer a transição do suporte por e-mail, enquanto nossos planos pagos são ...
Por que você deve escolher nosso plano de empresa?
O plano Enterprise é projetado para oferecer grande valor a qualquer grande empresa. Isso é especialmente verdadeiro para empresas que desejam reduzir seus custos de suporte (em comparação com os help desks concorrentes), aumentando a produtividade ...
O plano inicial gratuito do Zoho Desk é ideal para nós?
Quer você lidere uma equipe de setecentos ou setecentos agentes, o Zoho Desk tem cobertura para você. Garante a entrega da felicidade do cliente em qualquer escala. Acreditamos que as pequenas empresas também devem ser capazes de oferecer ...
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Como faço para classificar meus contatos em ordem alfabética pelo sobrenome deles?
Por padrão, os registros são classificados pelo tempo de criação do registro. Para classificar os contatos em ordem alfabética pelo sobrenome, você precisa alterar a ordem do formato do nome para Saudação, Sobrenome e Nome. Em seguida, você pode ...
O que é uma conta de membro?
A conta de membro refere-se a uma conta secundária ou a qualquer uma das contas secundárias associadas a uma conta principal. Assim, você pode ter contas separadas com diferentes divisões dentro de uma empresa controladora e visualizar contas ...
Como faço para mudar a maneira como meu nome aparece nos e-mails que envio?
Quando você envia e-mails, os destinatários veem o 'Nome de exibição' definido por você no e-mail recebido. Para alterar o nome de exibição, clique em Configurações >> Enviar e-mail como e clique no ícone Editar no respectivo endereço. Digite o nome ...
Como posso alterar o endereço de e-mail principal no Zoho?
Você pode alterar o endereço de e-mail principal de todos os serviços Zoho seguindo as etapas abaixo: Faça o login em http://accounts.zoho.com . Selecione minhas informações de perfil e clique em meu perfil Info >> endereço de e-mail. Clique na opção ...
O que é um formato de arquivo ICS?
O ICS (Internet Calendaring and Scheduling), às vezes chamado de iCalendar, é uma maneira padronizada de compartilhar informações de calendário na Internet. Ele permite que os usuários da Internet enviem solicitações de reunião e tarefas para outros ...