Usando a interface de ticket de três painéis
Por padrão, as informações do ticket no Zoho Desk são exibidas em dois painéis. Você pode ver as propriedades de um ticket no painel esquerdo e seus detalhes à direita. Esse layout de dois painéis é espaçoso e ajuda você a ver mais informações na tela ao mesmo tempo. No entanto, não é útil quando você deseja navegar rapidamente entre os tickets.
É aqui que entra a vista de detalhe do ingresso de três painéis. Dividido em três painéis; o painel esquerdo exibirá os tickets em uma exibição de lista . O painel do meio é específico para as propriedades e o painel direito é sobre as conversas. A visualização de três painéis reduz o espaço em branco e permite alternar de um ticket para outro.
Para alternar para a visualização de três painéis:
- Abra o ticket para ver seus detalhes.
- Na visualização Detalhe do ticket , passe o mouse sobre o ícone Lista (
) no painel esquerdo.
- Clique no ícone Pino (
) na guia superior.
A visualização de três painéis será exibida.
Você pode clicar no ícone Desafixar ( 
) no mesmo local para alternar para a exibição de dois painéis .
Nota:
- A visualização de três painéis não está disponível para resoluções de tela de 12 polegadas e inferiores.
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