Centro de pesquisa e otimização para o centro de ajuda
Seu conteúdo da Central de Ajuda, viz. Artigos e postagens da comunidade devem ser facilitados para que os clientes e os mecanismos de pesquisa compreendam. Você simplesmente não consegue parar de ter uma Central de Ajuda perfeita com excelente conteúdo. Os mecanismos de pesquisa, como o Google, devem rastrear sua Central de Ajuda e seu conteúdo nos resultados de pesquisa. Uma maneira simples de atrair a atenção dos motores de busca é usar as metatags. As meta tags fornecerão instruções aos mecanismos de pesquisa sobre o que é a sua Central de Ajuda e como elas devem ser tratadas.
Como administrador, você pode fornecer os atributos meta para sua Central de Ajuda no Zoho Desk. Os meta atributos incluirão o título, a meta descrição e as meta palavras-chave. Observe que esses atributos devem estar englobando sua Central de Ajuda como um todo. Os atributos são conforme explicados abaixo:
- Título Meta: este é o texto que você verá na parte superior do seu navegador quando acessar o URL da Central de Ajuda. Os mecanismos de pesquisa veem esse conteúdo como o "título" da sua Central de Ajuda.
- Meta Descrição: uma breve descrição do seu Centro de Ajuda.
- Palavras - chave Meta : você pode inserir uma série de palavras-chave que você considera relevantes para sua Central de Ajuda.
- 'NoIndex' e 'NoFollow' : marque esta opção para sugerir que os mecanismos de pesquisa (principalmente o Google) não indexem nem sigam links em sua Central de Ajuda. É útil quando você está testando e deseja tornar invisíveis as páginas da sua Central de Ajuda (artigos, postagens da comunidade, etc.) para mecanismos de pesquisa, robôs de indexação e rastreadores de páginas da Web.
Para inserir esses atributos de SEO:
- Clique no ícone Configuração (
) na barra superior.
- Na página Setup Landing , clique em Help Center em Channels .
- Na página Configurações de acesso , clique em SEO no painel esquerdo.
- Na página SEO , insira os atributos como Título , Descrição e Palavras - chave .
- Selecione a caixa de seleção NoIndex e NoFollow , se necessário.
- Clique em Salvar .
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