Personalização e configurações
É possível transferir o chat em andamento para outros usuários?
Dentro da janela de exibição de bate-papo, clique em Mais ações -> Transferir bate-papo. Escolha o usuário para o qual você deseja transferir o bate-papo na lista. Adicione um comentário na área de descrição e clique em "Transferir" para entregar o ...
Como definir horário comercial?
Vá para Configurações -> Empresa, passe o mouse sobre o horário comercial e clique no botão Configurar. Marque uma região na tabela de calendário semanal e clique no botão Salvar.
Como bloquear o endereço IP dos spammers?
Na seção Configurações -> IPs bloqueados, clique em "Adicionar". Digite o endereço IP que você deseja bloquear e adicione um comentário sobre o motivo do bloqueio. Por fim, clique em salvar.
Como adicionar um novo departamento?
Na seção Configurações -> Departamentos, clique no botão "Adicionar". Adicione o nome e a descrição do departamento. Escolha se esse departamento será "Público" ou "Particular" e adicione usuários ao departamento selecionando o usuário na caixa de ...
Quais são as funções de usuário disponíveis?
Existem três tipos de funções do usuário disponíveis: 1. Os administradores podem executar qualquer ação em seu Zoho SalesIQ, acessar todas as informações e editar qualquer configuração. 2. Os supervisores não podem fazer alterações no Zoho ...
É possível personalizar a mensagem de exibição da web embed?
Sim. Na seção Configurações -> Incorporação na Web, clique no nome da incorporação específica que você gostaria de editar. Selecione o "Configure Messages", clique em "Editar" e digite a mensagem desejada. Por fim, clique no botão Salvar.
Quais são os tipos de incorporações na Web?
Existem quatro tipos de web incorporados disponíveis no Zoho SalesIQ: Botão flutuante Botão de bate-papo Janela de bate-papo Caixa de Conversa Personalizada Nota: Somente o botão de flutuação incorporado tem a opção de rastreamento do visitante.
Como adicionar uma nova Web Embed?
Vá para "Configurações", na seção Web Embed, clique no botão "Adicionar". Em seguida, insira o nome da nova incorporação. Escolha associar a incorporação a um departamento específico ou escolha a opção “permitir que os usuários selecionem o ...
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Como faço para classificar meus contatos em ordem alfabética pelo sobrenome deles?
Por padrão, os registros são classificados pelo tempo de criação do registro. Para classificar os contatos em ordem alfabética pelo sobrenome, você precisa alterar a ordem do formato do nome para Saudação, Sobrenome e Nome. Em seguida, você pode ...
O que é uma conta de membro?
A conta de membro refere-se a uma conta secundária ou a qualquer uma das contas secundárias associadas a uma conta principal. Assim, você pode ter contas separadas com diferentes divisões dentro de uma empresa controladora e visualizar contas ...
Como faço para mudar a maneira como meu nome aparece nos e-mails que envio?
Quando você envia e-mails, os destinatários veem o 'Nome de exibição' definido por você no e-mail recebido. Para alterar o nome de exibição, clique em Configurações >> Enviar e-mail como e clique no ícone Editar no respectivo endereço. Digite o nome ...
Como posso alterar o endereço de e-mail principal no Zoho?
Você pode alterar o endereço de e-mail principal de todos os serviços Zoho seguindo as etapas abaixo: Faça o login em http://accounts.zoho.com . Selecione minhas informações de perfil e clique em meu perfil Info >> endereço de e-mail. Clique na opção ...
O que é um formato de arquivo ICS?
O ICS (Internet Calendaring and Scheduling), às vezes chamado de iCalendar, é uma maneira padronizada de compartilhar informações de calendário na Internet. Ele permite que os usuários da Internet enviem solicitações de reunião e tarefas para outros ...