Entrega de e-mail
Por que minha campanha de e-mail foi colocada em espera?
Uma campanha de e-mail passa pelo processo de revisão, onde nosso moderador revisa a campanha de e-mail para garantir que sua campanha atenda aos padrões do setor. Muitas vezes, a campanha de e-mail é aprovada sem mais perguntas do nosso lado.No ...
Por que meus e-mails de teste chegam na pasta de spam quando envio para mim mesmo ou para colegas de equipe?
Quando o servidor de e-mail do destinatário recebe um e-mail de seu próprio domínio, ele verifica se foi originado em uma rede confiável. Neste caso, seus e-mails são enviados através do servidor Zoho Campaigns (zcsend.net). Portanto, você deve ...
É sempre bom ter um domínio separado para melhorar seu fator de credibilidade. Nesses casos, entre em contato com a equipe de suporte para saber como proceder.
Evitando algumas palavras no seu assunto / conteúdo. Domínio Palavras a serem evitadas na linha de assunto Varejo como visto em, desconto, comprar, apuramento , livre, oferta, dinheiro, pagar, US $ 50, 50% Pessoal conhecer solteiros, querido amigo, ...
E se um domínio separado não for viável nem essencial para o meu negócio?
É sempre bom ter um domínio separado para melhorar seu fator de credibilidade. Nesses casos, entre em contato com a equipe de suporte para saber como proceder.
Qual é a vantagem de estar na lista de contatos de e-mail dos meus assinantes?
Ao entrar na lista de contatos do seu assinante, você pode garantir que seus e-mails não caiam em pastas de lixo / spam. Como vantagem adicional, o seu conteúdo não será submetido a um processo de revisão extremo, pois você está entre os remetentes ...
Como posso obter o cabeçalho da mensagem de um email?
O processo varia para diferentes clientes de email. A maioria dos clientes de e-mail permite visualizar cabeçalhos de mensagens clicando no ícone "mais" ou usando uma opção que aparece ao abrir um e-mail específico.
Qual é o significado dos cabeçalhos das mensagens?
É único para cada e-mail. Eles podem ser usados para verificar a credibilidade do remetente usando os detalhes fornecidos. Eles são para os assinantes garantir que um email seja genuíno e não tenha sido adulterado. Cabeçalhos de mensagens podem ser ...
O que são cabeçalhos de mensagens?
Cabeçalhos de mensagens revelam alguns detalhes importantes, incluindo: Fonte de email (endereço 'De') Endereço IP / Servidor do qual o email foi enviado Caminho detalhado da pegada através do qual o email foi transmitido Conteúdo da mensagem
Qual é o ato CAN-SPAM?
O CAN-SPAM (Controle do Assalto à Pornografia e Marketing Não Solicitados) é uma lei de solicitação da Internet aprovada em 2003. O não cumprimento desta lei levará a penalidades severas e, em alguns casos, é considerado um crime. O mandato mais ...
Quais são alguns tipos diferentes de reclamações?
Marcar como spam: quando um usuário simplesmente marca o e-mail indesejado como spam. Normalmente, os usuários escolhem essa opção quando o processo de cancelamento de inscrição é muito complicado. Reclamações manuais: quando um usuário reclama do ...
O que é um salto?
Saltos ocorrem quando os emails enviados não podem ser entregues. Normalmente, o servidor de e-mail enviará uma mensagem de erro, detalhando o motivo de qualquer rejeição. Saltos vêm em duas categorias: saltos duros e moles. Um salto suave é apenas ...
O que é uma taxa de conversão?
A taxa de conversão é usada para medir o número de inscritos ou leads potenciais que conseguiram converter, ou seja, concluir uma ação desejada. Obviamente, 'unsubscribe' e 'mark as spam' não contam como atividades desejadas, mas contam para sua taxa ...
Ao tentar adicionar um endereço de remetente, não estou recebendo o e-mail de verificação para confirmá-lo. O que eu faço ?
Na rara ocorrência de nossos e-mails não chegarem à sua caixa de entrada, siga estas etapas para resolver o problema: Você configurou algum filtro para sua caixa de correio? Se sim, verifique seus filtros de e-mail. Você tem POP / IMAP configurado na ...
Quanto tempo leva para minhas campanhas serem revisadas?
Tentamos analisar e aprovar suas campanhas o mais rápido possível. Geralmente, a equipe de revisão de campanhas verifica as seguintes Conteúdo: Aderência às diretrizes básicas para conteúdo censurável que pode ser classificado como spam. Endereço do ...
Vejo que minhas campanhas de e-mail estão com cerca de 80% não abertas. O que isso significa?
Isso significa que 80% das pessoas que receberam seu e-mail não leram seu e-mail ou excluíram o e-mail sem abri-lo. Existe também a possibilidade de os seus destinatários terem visualizado o seu email, mas não terem carregado todas as imagens no seu ...
Sempre que eu enviar e-mails com uma imagem, ela fica na pasta lixo / spam. Existe uma maneira de garantir que ele chegue à caixa de entrada?
Isto pode ser devido a algumas razões diferentes: O remetente e o endereço do destinatário são do mesmo domínio. A linha de assunto ou conteúdo contém palavras de spam. A mensagem consiste em uma única imagem sem qualquer texto no conteúdo do email. ...
Preciso ser experiente em tecnologia para autenticar meu domínio?
É muito fácil autenticar seu domínio de email. Tudo o que você precisa fazer é configurar seus registros SPF / DKIM nas configurações de DNS do site de hospedagem de seu domínio. Siga as instruções sobre como autenticar seu ...
É obrigatório autenticar meu domínio de e-mail?
Não é obrigatório, mas aumenta sua capacidade de entrega de e-mail. Existem dois métodos para autenticar seu domínio, SPF : Esse método permite especificar os servidores de e-mail (endereços IP) que podem enviar e-mails em seu nome. DKIM: Este é um ...
Posso remover o link "Cancelar inscrição" do rodapé do email?
Sim, mas deve haver uma opção de cancelamento de assinatura visível na sua mensagem. Não há como enviar uma campanha por e-mail sem o link "Cancelar inscrição" em algum lugar. Se um modelo personalizado tiver sido usado, verifique se ele contém a tag ...
O que posso fazer para reativar contatos não assinados?
É melhor não entrar em contato com pessoas que expressaram desinteresse em receber suas campanhas. Dito isto, se você tiver um requisito em que deseja adicionar um contato "não inscrito" à lista de discussão, sugerimos que você envie um link de ...
O que significa "marcado como spam"?
Isso significa que a campanha de e-mail foi marcada como spam. Isso inclui casos em que um email foi enviado para abuse@zohocampaigns.com.
O que significa "não aberto"?
Estes são emails que foram recebidos, mas permanecem fechados.
O que significa "Único aberto"?
Quando um destinatário abre sua campanha pela primeira vez, ele adiciona à sua contagem de "abertura única". Aberturas repetidas não são adicionadas à pontuação 'exclusivo aberto'.
O que é o DKIM (Domain Keys Identified Mail)?
Este é o próximo nível de autenticação de domínio. Ele garante que um email não tenha sido adulterado durante a transmissão. O DKIM permite que um domínio associe seu nome a uma mensagem de e-mail, afixando uma assinatura digital a ele.
O que é um Marco de Política de Remetente (SPF)?
Este é um sistema simples de validação de email para detectar spoofing. É o primeiro passo para a autenticação de e-mail, fornecendo um mecanismo para adicionar servidores de e-mail autorizados para enviar e-mails em nome de um domínio específico.
E se eu precisar adicionar um endereço de grupo à minha lista de discussão?
A Zoho Campaigns recomenda enfaticamente que você evite incluir endereços de grupo em sua lista de e-mails, mas se achar que é realmente produtivo para sua empresa, entre em contato com a equipe de suporte de acordo com suas necessidades.
Posso usar endereços de função / grupo na minha lista de discussão?
Endereços de grupos e funções são criados para o propósito específico de comunicação dentro de uma organização e não se destinam a receber emails relacionados a marketing. Um ou dois entre o grupo podem estar interessados em seu produto, mas o ...
Por que não posso enviar uma campanha somente de imagens?
Não há garantia de que sua imagem será carregada na caixa de entrada de todos os assinantes. Imagine alguém que abre seu e-mail apenas para obter um link de imagem corrompido e nenhum outro texto. É melhor protegê-lo mantendo uma proporção correta de ...
Por que devo ter cuidado com os links que coloco no meu e-mail?
A razão mais óbvia é que seus inscritos entusiasmados podem ficar desapontados se seu link for quebrado ou levar a vários redirecionamentos. Além disso, os ISPs podem marcar e-mails com links quebrados / redirecionamentos múltiplos como spam.
Posso usar URLs encurtados nos meus emails?
As pessoas são aconselhadas a não clicar em URLs abreviados públicos porque os URLs de destino podem não ser precisos. URLs encurtados públicos e seus domínios correspondentes podem ter reputação ruim, o que também afetará a reputação do seu ...
O que é uma taxa de cliques para abrir?
A taxa de cliques para abrir (CTOR) é o número de cliques em comparação com o número de aberturas de e-mail que sua campanha recebeu.
O que é uma taxa aberta?
Sua taxa de abertura de e-mail é a métrica de e-mails abertos em comparação com quantos foram entregues. Quanto mais e-mails seus destinatários abrirem, maior será sua taxa de abertura.
O que é o texto pré-cabeçalho?
Este é o texto que segue s linha de assunto enquanto exibido na guia caixa de entrada antes de abrir o e-mail. Os comerciantes podem utilizar esta secção para seduzir seu assinante s para abrir a mensagem . Estasecção tem uma grande influência na ...
Como posso melhorar minha taxa de abertura?
Somente envie e-mails para contatos duplos de ativação . Dessa forma, você pode ter certeza de que está enviando para assinantes interessados. Mantenha um relacionamento consistente com seus assinantes, para que eles não se esqueçam de você. Faça o ...
Por que minha imagem de rastreamento de um pixel não é automaticamente baixada?
Os provedores de email mantêm essa opção desativada por padrão, permitindo que os usuários tomem essa decisão por conta das altas taxas de malware que são enviadas por meio de anexos de imagem. Esta iniciativa é tomada por provedores de e-mail e está ...
O que pode causar a falta de métricas de abertura e clique?
Existem algumas maneiras diferentes pelas quais as métricas de taxa de cliques e abertas podem ser perdidas : Texto simples e e- mail s - Não permitem que a imagem de pixel seja enviada, impossibilitando o rastreamento das taxas de abertura. ...
Como as taxas de abertura são medidas?
Toda vez que uma campanha de e-mail é enviada, uma imagem oculta de um pixel é colocada no corpo do e-mail. Isso é conhecido como um web beacon ou pixel de rastreamento. Para que o programa de email do seu assinante carregue essa imagem, ele deve ...
Posso usar um endereço de e-mail de domínio público para enviar e-mails de marketing?
Nós não recomendamos isso. Aqui estão algumas razões do porquê: Maior probabilidade de entrar em spam porque os emails de marketing enviados por meio de domínios públicos são considerados fraudulentos por ESPs e ISPs. Qualquer pessoa pode usar um ...
Que passos posso dar se achar que encontrei uma armadilha de spam?
O primeiro passo é para reciclar sua lista de discussão ativa antes de enviar quaisquer novas campanhas de email. Se você tiver qualquer não - optar -em contacto s , mover esses endereços de e-mail para o seu do-not-mail ou lista de unsubscribe, em ...
Como sei que acertei uma armadilha de spam?
Não há maneira fácil de perceber isso. Provavelmente, você pode obter uma dica de que está atingindo uma armadilha de spam quando sua reputação cair repentinamente ou se algum deles tiver colocado um blacklist em seu domínio ou receber um aviso do ...
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