O que é Bigin?
Bigin é um CRM centrado no pipeline, criado e com preço para pequenas empresas, projetado para tornar seu processo de vendas mais eficaz. Oferece uma solução pronta para uso para todas as suas necessidades comerciais e elimina o uso de planilhas e outros aplicativos de terceiros que funcionam em silos. Com o Bigin, você obtém todas as funções necessárias para realizar seus negócios sem precisar contar com fontes externas. A integração de toda a empresa em um único sistema aprimora o relacionamento com seus clientes e otimiza o processo de vendas, permitindo que você faça sua venda com sucesso e rapidez.
Por que nuvem baseada?
A execução de aplicativos de software em sua própria máquina requer hardware específico e manutenção frequente. Uma pequena interrupção pode ter um efeito catastrófico nos seus negócios. Você também pode estar desperdiçando dinheiro com recursos que não está usando.
Bigin usa a nuvem, o que significa que o software e os dados podem ser acessados de qualquer lugar, desde que você tenha uma conexão com a Internet e pague apenas pelos recursos que realmente precisa.
No mundo dos negócios voltados para a tecnologia, você nem sempre pode estar em seu escritório para realizar suas operações. Quando você é um representante de vendas, passa muitas horas de trabalho na estrada. A centralização de todos os seus dados permite acessar dados de qualquer lugar sem fazer com que seus clientes esperem.
Como as pequenas empresas podem se beneficiar do Bigin?
As pequenas empresas têm recursos limitados e é importante fazer o melhor uso delas. Bigin ajuda você a fazer exatamente isso. A interface simples do usuário reduz ao mínimo o tempo necessário para aprender a usar o produto e as ferramentas poderosas cuidam das tarefas de negócios mais comuns e repetidas da maneira que você deseja.
Imagine que você acabou de iniciar um negócio e ter um punhado de clientes. Acompanhá-los é fácil e você pode executar todas as suas tarefas de negócios. Quando sua empresa começa a atrair novos clientes, fica mais difícil acompanhar.
Bigin é sua arma secreta para organizar seus dados de negócios em Contatos, Empresas, Negócios e Atividades, permitindo que você veja quais áreas precisam de sua atenção e quando. Bigin ajuda você a se comunicar efetivamente com sua equipe, permitindo que você trabalhe juntos como um. Isso ajuda você a se concentrar mais em seus clientes e aumentar sua produtividade.
Gerencie seu pipeline de vendas.
O pipeline de vendas envolve um conjunto de etapas pelas quais o cliente em potencial passa antes de se tornar seu cliente. Eles fornecem uma representação visual de suas oportunidades de negócios, o que ajuda a avaliar e gerenciar seu processo de negócios com eficiência. Fazer um acordo com seus clientes sem um pipeline sólido é como ir à guerra sem uma arma. Você está destinado a perder.
Necessidade de vários pipelines
Se você tiver vários processos de vendas, não será prático ter um pipeline comum para tudo. Por exemplo, sua empresa pode estar fornecendo vários produtos a seus clientes e o processo que você segue pode ser exclusivo para cada um de seus produtos. Nesse caso, acomodar vários processos de vendas em um único pipeline de vendas pode não ser eficaz. É quando a criação de vários pipelines é útil para gerenciar seus variados processos de negócios.
Personalizar Bigin
Escolha o que você quer ver e como gostaria de vê-lo.
Você pode personalizar sua conta Bigin. Você pode adicionar campos personalizados aos seus módulos e visualizar os dados que precisam ver de diferentes maneiras.
Capturar visitantes do site como contatos
Seu site apresenta seus clientes a seus produtos, mas pode fazer mais? O Bigin permite criar formulários da Web e incorporá-los ao seu site, para que os clientes interessados possam enviar seus detalhes e serem capturados como contatos em sua conta.
Automatize seus processos de negócios
Em qualquer empresa, existem certas ações que precisam ser executadas repetidamente, como acompanhar um cliente, notificar o gerente de vendas quando um novo contato é adicionado e atribuir tarefas de acompanhamento aos vendedores. As tarefas podem ser simples, mas executá-las repetidamente se tornarão cansativas e você poderá escorregar e esquecer de realizá-las. É aí que a automação dessas tarefas pode ser eficaz, pois você não perderá mais nenhuma dessas tarefas repetitivas.
Criar atividades
Várias atividades devem ser realizadas no seu negócio e você precisará acompanhar todas elas. Em Bigin, tarefas, eventos e chamadas são agrupadas como atividades. Você pode criar uma tarefa de acompanhamento e atribuí-la a um representante de vendas, adicionar detalhes da chamada com seu cliente (como duração, objetivo da chamada e resultado) ou, se seu cliente quiser ter um site no local demo, você pode agendar um evento. Tudo isso pode ser feito no módulo de atividades da sua conta Bigin.
Mantenha-se conectado através dos canais
Devido aos avanços da tecnologia, existem várias maneiras de seus clientes entrarem em contato com você: email, twitter, telefonemas e tickets de suporte. Isso pode exigir que você alterne entre diferentes aplicativos para fazer as coisas. Bigin reúne tudo isso em uma única janela, onde você pode gerenciar tudo. Basta abrir a página de detalhes do registro e visualizar todas as interações entre você e seus clientes, ser notificado se alguém o marcar no twitter, fazer chamadas e responder a tickets de suporte em um único local.
Proteger dados confidenciais
Como todos os seus dados estão em um só lugar, é necessário protegê-los. Em qualquer empresa, convém restringir o acesso aos dados da sua organização a apenas alguns usuários. Você pode usar Funções e perfis no Bigin para fazer isso. Toda organização segue um sistema de hierarquia baseado em funções como CEO, gerente, representante de vendas, etc. Um representante de vendas exigirá acesso diferente aos dados do que o CEO ou um gerente. Esse acesso pode ser definido usando perfis .