Sim. Para criar um modelo da biblioteca, clique em Criar novo no canto superior direito da página Modelo e escolha o tipo de modelo que você gostaria de criar.
Sim, você pode criar um módulo personalizado e associá-lo a leads e contas, usando a função de pesquisa no layout do módulo personalizado. Você também pode mapear as informações desses módulos para um novo modelo usando os campos de mesclagem .
Por padrão, o Zoho Desk fornece alguns campos padrão em cada um dos módulos do help desk. Esses campos padrão podem ser exibidos ou ocultados de acordo com os requisitos da organização. Os campos obrigatórios não podem ser editados ou ...
Os módulos representam as peças padronizadas oferecidas no Zoho Desk. Existem dez módulos, cada um representando um conjunto de funções. Você pode personalizar a interface do usuário do Zoho Desk de acordo com o seu processo de help desk. As ...