Podemos atualizar / anexar dados a leads existentes? Por exemplo, quando os leads existentes tiverem mais dúvidas sobre uma venda, eles precisarão ser distribuídos manualmente para a equipe de vendas. Isso pode ser evitado?

Podemos atualizar / anexar dados a leads existentes? Por exemplo, quando os leads existentes tiverem mais dúvidas sobre uma venda, eles precisarão ser distribuídos manualmente para a equipe de vendas. Isso pode ser evitado?

Geralmente, você pode identificar registros duplicados por meio de um campo exclusivo, como endereço de e-mail ou número de telefone. 
Se você estiver importando leads para o Zoho CRM, poderá usar a opção Substituir  para anexar os valores aos leads existentes.