Configurando 301 redirecionamentos para seus artigos KBase
Você pode alterar as URLs dos artigos rapidamente, e não há nenhum truque especial para isso. Por exemplo, você pode querer remover o uso de datas para tornar o conteúdo intemporal ou atualizar o URL para estar em sincronia com um novo título. Ou talvez você simplesmente não tenha pensado o suficiente na estrutura da URL em primeiro lugar. Por esses motivos, e alguns outros, você pode editar o URL de um artigo existente.
Mas quando você edita o URL, você deve configurar 301 redirecionamentos do permalink antigo para o novo permalink. Não fazer isso resultará em um ou todos os itens a seguir:
- Quaisquer links internos para os artigos atualizados não serão atualizados e serão quebrados.
- Quaisquer links externos para o artigo atualizado farão com que seus visitantes vejam um erro 404 não encontrado.
- Os mecanismos de pesquisa que rastreiam esses URLs antigos relatarão erros 404 e prejudicarão suas classificações no mecanismo de pesquisa.
Configurando 301 redirecionamentos
Zoho Desk permite que você configure 301 redirecionamentos, para que você não tenha que se preocupar em acabar com visitantes insatisfeitos ou perder suas credenciais de SEO. Ele rastreia os links permanentes quando você os altera para um artigo, para que você possa redirecioná-los para o URL mais recente com um clique.
Notas:
- O recurso de redirecionamento 301 não está disponível na edição gratuita do Zoho Desk.
- Você pode redirecionar no máximo três URLs anteriores de um artigo.
Para adicionar o redirecionamento 301 a um artigo, faça o seguinte:
- Na página do editor de artigos, clique no ícone de URL (
) exibido ao lado do título.
O permalink do artigo será exibido. - Clique no ícone Editar ( ) para fazer alterações no URL.
- Faça as alterações necessárias no URL do artigo na página Atualizar Permalink .
- Clique em Salvar e adicionar 301 redirecionamento .
É isso aí! Agora você deve poder ver o permalink antigo para o qual o redirecionamento 301 foi aplicado. Clique nele para verificar se está redirecionando para o novo local .
Redirecionando mais de 3 URLs
Você pode editar o URL de um artigo (por exemplo, clicar em Salvar ) quantas vezes quiser. No entanto, lembre-se de que os redirecionamentos só podem ser aplicados a um máximo de três URLs anteriores. Os URLs listados na página Atualizar Permalink são aqueles que redirecionam para o novo local. Mas e se você se encontrar editando as URLs dos artigos de vez em quando. Nesse caso, a opção para adicionar redirecionamento 301 pode não estar disponível. Você deve excluir um redirecionamento existente para adicionar um novo.
Para excluir um redirecionamento:
- Na página Atualizar Permalink , passe o mouse sobre o URL que você deseja excluir.
- Clique no ícone Excluir (
) correspondente a ele.
Nota: Quando você exclui, os visitantes que acessam esse URL não serão redirecionados para o novo. - Em seguida, clique em Sim para confirmar sua ação.
Agora você deve poder adicionar redirecionamento ao URL mais recente do artigo.
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