Como responder e terminar o chat?
Se o visitante iniciar o bate-papo usando o widget Bate-papo do seu site, o alerta de bate-papo será exibido, mencionando os visitantes Nome / ID aleatório e Pergunta na tela do SalesIQ. Clique no botão Aceitar para responder ao bate-papo. Quando a conversa terminar, clique no botão Finalizar conversa para desconectar o bate-papo. Se o visitante desconectar o bate-papo, basta clicar na opção fechar para fechar o bate-papo.
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Como traduzir o chat?
Quando o bate-papo é recebido dos visitantes, uma mensagem de notificação informando o “idioma detectado! Você gostaria de traduzir? Aceitar ou Cancelar ”. Clique em “Aceitar” para traduzir o bate-papo ou clique em “Cancelar” para continuar com o ...
É possível transferir o chat em andamento para outros usuários?
Dentro da janela de exibição de bate-papo, clique em Mais ações -> Transferir bate-papo. Escolha o usuário para o qual você deseja transferir o bate-papo na lista. Adicione um comentário na área de descrição e clique em "Transferir" para entregar o ...
É possível participar do chat de monitoramento?
Ao clicar no botão Ingressar neste Chat, o Administrador / Supervisor pode participar da sessão de bate-papo e conversar com o visitante junto com o Associado.