Como personalizar a Central de Ajuda?
Em apenas algumas etapas, você pode personalizar a plataforma da Central de Ajuda, que permite que os clientes encontrem respostas para suas consultas, seja analisando seus artigos, fóruns ou também levantando um ticket diretamente da página. Você pode definir cores, adicionar seções e widgets personalizados para manter seus clientes envolvidos com o conteúdo certo no lugar certo. E com um pouco de codificação, você também pode personalizar os sites HTML e CSS para tornar sua Central de Ajuda mais elegante e amigável.
Para personalizar sua Central de Ajuda, siga as etapas abaixo:
- Clique no ícone Configuração (
) na barra superior.
- Clique em Central de Ajuda em Canais .
- Selecione a Central de Ajuda padrão na página Centrais de Ajuda .
- Clique em Personalização da Central de Ajuda no painel esquerdo.
- Na página Personalização da Central de Ajuda , clique em Personalizar .
- Faça as alterações desejadas da variedade de opções disponíveis na página de personalização.
- Clique em Publicar .
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