Colaborando Usando Feeds
Os feeds no Zoho Desk são um recurso que ajuda a encontrar uma coleção de mensagens de status, menções, comentários, mensagens diretas, alterações feitas nos tickets de sua propriedade, fechamento de tickets, atribuição de tarefas e assim por diante.
Para saber mais sobre feeds, leia Feeds de equipe - A nova maneira de colaborar
Adicionando Feed
Para criar um feed:
- Clique no ícone (+) plus no canto superior direito da tela.
- No formulário Adicionar status exibido, insira sua postagem.
- Em seguida, clique no botão Publicar .
Departamento de Mudança
Você pode alterar o departamento no qual deseja publicar um feed clicando no botão Alterar na seção Departamento , conforme mostrado na imagem abaixo.
Adicionando Comentários
Para adicionar um comentário a uma postagem existente, clique em Adicionar comentário , conforme mostrado na imagem abaixo.
Na página Adicionar Comentário , insira seu comentário e clique em Postar .
Visualizando Comentários
O número de comentários em um feed é exibido na parte inferior de um feed em formato numérico. Clique no número para ver todos os comentários.
Related Articles
Colaborando Usando Feeds
Os feeds no Zoho Desk são um recurso que ajuda a encontrar uma coleção de mensagens de status, menções, comentários, mensagens diretas, alterações feitas nos tickets de sua propriedade, fechamento de tickets, atribuição de tarefas e assim por ...Usando a função personalizada no Zoho Desk
Funções personalizadas são fáceis de programar scripts, o que ajuda você a atualizar os dados em módulos de help desk relacionados ou outros aplicativos de terceiros. Quando um registro corresponde aos critérios de fluxo de trabalho, o mecanismo de ...Por que Zoho Desk?
Sob demanda e baseado na Web O Zoho Desk, um software de help desk on-demand, baseado na Web, permite que seus agentes se envolvam com os clientes e forneçam satisfação da maneira mais rápida e fácil. E como é tudo na nuvem, menor o custo de ...Configurando o Zoho Desk para G Suite
Você está usando o G Suite (antigo Google Apps ) para negócios? Agora você pode facilitar a colaboração das equipes de negócios e o compartilhamento de informações, configurando o Zoho Desk for G Suite. Benefícios Importe facilmente seus contatos de ...Radar App para gerenciar seu Help Desk
Radar, um aplicativo suplementar para o Zoho Desk, fornece uma visão geral rápida das estatísticas vitais do atendimento ao cliente. Usando esse aplicativo compacto, os gerentes / administradores de help desk e os agentes de suporte ao cliente podem ...