Chamando clientes usando o Zoho PhoneBridge
Uma parte importante do dia de um agente é gasto no gerenciamento de chamadas de suporte de entrada e saída. O que os ajuda a fazer essas ligações é um bom sistema telefônico e a facilidade de acesso aos detalhes essenciais antes da ligação. O recurso Zoho PhoneBridge conecta o sistema PBX e o Zoho Desk que contém todos os detalhes importantes de seus clientes. Ele permite que você disque chamadas com um único clique.
Enquanto seu gerente de suporte configurará a integração, veja como você pode fazer uma chamada de saída:
- Clique no módulo Customers .
- Abra um contato para ver seus detalhes.
Você também pode fazer uma chamada de saída do módulo Contas . - Clique no
ícone listado ao lado do número de telefone do contato.
A chamada será iniciada.
Após uma chamada de saída, os detalhes da chamada serão registrados automaticamente.
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