Sim, os usuários do Google Apps podem sincronizar seus contatos do Zoho CRM com o Google Contacts (sincronização unidirecional). Consulte também Sincronizar contatos do Google https://www.zoho.com/crm/help/google-apps/synchronize-google-contacts.html
Manter as informações de seus clientes é importante. No entanto, você pode ter suas informações no Google Contacts e no Zoho Desk. Com a extensão Contatos do Zoho Desk, você pode transferir informações de clientes entre os dois aplicativos ...
Ao importar contatos, você precisa mapear a coluna Notas no arquivo de importação com o campo Descrição do Zoho CRM. Isso ajudará você a importar as notas junto com os contatos.