Posso excluir usuários da minha conta?

Posso excluir usuários da minha conta?

Como política da empresa, você não pode excluir usuários de sua conta. Você pode desativar usuários em sua conta do Zoho CRM. Quando você desativa um usuário, o usuário não poderá mais acessar a conta do CRM. Você é livre para usar a mesma licença de usuário para criar um novo usuário. 

Para desativar usuários
  1. Entre no Zoho CRM com o privilégio de administrador .
  2. Clique em Configuração > Configurações de administrador > Usuários.
  3. Na página Usuários , clique em Editar para o usuário correspondente a ser desativado. 
  4. Na página Editar Detalhes do Usuário , desmarque a caixa de seleção Ativo .
  5. Clique em  Salvar.
No caso, você não quer a licença de usuário, você precisa cancelar a assinatura da licença de usuário. 

Para cancelar a assinatura de licenças de usuário
  1. Clique em Atualizar .
  2. Na página Gerenciar Assinatura , clique em Gerenciar para sua Edição.
  3. Na página Gerenciar Assinatura , faça o seguinte:
    • Em Ação , clique em Downgrade .
    • Em Usuários , selecione o Número de Licenças de Usuários que você deseja cancelar.
  4. Clique em Downgrade .

Pergunta relacionada 
O que acontece quando eu desativo um usuário?

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