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Os usuários da Central de Ajuda são usuários que preferem encontrar soluções lendo os artigos da sua base de conhecimento ou as postagens da comunidade. Quando não conseguirem encontrar respostas, podem resolvê-lo junto aos seus agentes, enviando um ...
Em geral, para um artigo de conhecimento ser acessível para usuários finais, as seguintes condições devem ser atendidas: I. Tornar a guia da base de conhecimento visível na Central de Ajuda Você quer ter certeza de que tornou a guia "Base de ...