Por que minha campanha de e-mail foi colocada em espera?

Por que minha campanha de e-mail foi colocada em espera?

Uma campanha de e-mail passa pelo processo de revisão, onde nosso moderador revisa a campanha de e-mail para garantir que sua campanha atenda aos padrões do setor.


Muitas vezes, a campanha de e-mail é aprovada sem mais perguntas do nosso lado.No entanto, se precisarmos de mais informações sobre você, enviamos um e-mail de notificação informando que sua campanha de e-mail foi colocada em espera com informações claras sobre o que precisa ser feito para obter sua campanha foi revisada. Recomendamos vivamente que faça sugestões (conforme indicado no email) e reenvie a sua campanha para revisão.

Além do email de notificação, você receberá uma notificação de alerta no canto superior direito da tela "Campanhas".  

Neste artigo, discutiremos os possíveis casos em que sua campanha de e-mail pode ser colocada em espera.

Mudança assunto


Caso Geral

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando sua linha de assunto contém palavras que podem impactar negativamente a taxa de entregabilidade da sua campanha (por exemplo, 'Livre', 'Desconto', 'Oferta'). 

O que recomendamos: altere a linha de assunto e reenvie sua campanha para análise. 

Ré. e Fwd.


Uma campanha de email é colocada em espera quando a linha de assunto começa com  Re./Fwd . Usar as mensagens de resposta e encaminhar as tags de e-mail na linha de assunto afetará negativamente a taxa de entrega de e-mail de sua campanha. 

O que recomendamos: remova essas tags da linha de assunto e reenvie a campanha para análise. 


Maiúsculas


Uma campanha de email é colocada em espera quando a linha de assunto está em TODAS AS CAPS. Não é aconselhável usar TODOS OS CAPS nas linhas de assunto de e-mail, já que as taxas de entrega de e-mail serão impactadas negativamente. 

O que recomendamos: edite e reenvie sua campanha para análise.

Caracteres especiais

Uma campanha de email é colocada em espera quando a linha de assunto contiver caracteres especiais (por exemplo:! @ # $% ^ & * () _ +). Caracteres especiais em linhas de assunto de e-mail não são permitidos, pois levará a menor taxa de entrega de e-mail.

O que recomendamos: edite a linha de assunto e reenvie sua campanha para análise. 

Mensagem de teste no conteúdo de email

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando a campanha contém conteúdo de teste e você está prestes a enviá-lo para muitos de seus inscritos. 

 O que recomendamos: verifique o conteúdo da sua campanha e reenvie-o para revisão.

 Imagem única no conteúdo de email

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando a campanha consiste em uma única imagem, o que pode reduzir consideravelmente a taxa de entrega. 

 O que recomendamos: use imagens e texto em seu conteúdo e reenvie sua campanha para análise.

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando você removeu ou ocultou o link "Cancelar inscrição"nesta campanha. De acordo com a lei CAN-SPAM, é obrigatório incluir links de cancelamento de assinatura em emails de marketing. 

O que recomendamos: inclua / exiba o link de cancelamento de inscrição em sua campanha e reenvie-o para revisão. 

Para saber mais sobre o ato CAN-SPAM, confira nossa página de ajuda .

Problema de alinhamento de conteúdo

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando o conteúdo de texto da sua campanha está desalinhado, o que pode reduzir o engajamento da campanha com seus inscritos. 

O que recomendamos: alinhe o conteúdo e reenvie sua campanha para análise.

URL não está funcionando

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando pelo menos um dos URLs desta campanha não está funcionando. 

 O que recomendamos: confira os links e reenvie a campanha para análise. 

 Clarificação do contato da campanha

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera até que tenhamos mais informações sobre suas origens de assinantes.

O que recomendamos:
Por favor, compartilhe as seguintes informações conosco:

  1. Natureza do negócio
  2. Fonte dos seus assinantes - Onde e como eles escolheram receber seus boletins informativos?

Remoção frequente e adição de novos assinantes

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando você freqüentemente adiciona e remove assinantes da sua lista de discussão. 

 O que recomendamos: Por favor, entre em contato conosco e deixe-nos saber sua situação.

 Esclarecimento de Domínio 

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando precisamos de mais informações sobre seu domínio.

O que recomendamos:
Por favor, forneça as seguintes informações:

  1. Natureza do seu negócio.
  2. Fonte dos seus assinantes - Onde e como eles escolheram receber seus boletins informativos?

 Abuso de Reclamações

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando algumas de suas campanhas anteriores acionaram denúncias de abuso, o que pode levar a uma lista negra de domínios / IP. Reclamações de abuso é uma questão crítica. Em Zoho Campaigns, seguimos uma política de tolerância zero em relação a spammers e abusamos de remetentes de e-mail.

 O que recomendamos:
Por favor envie-nos as seguintes informações:

  1. Fonte dos seus assinantes - Onde e como eles escolheram receber seus boletins informativos?
  2. Seus inscritos optaram por receber seus e-mails?
  3. Compartilhe o link de inscrição de assinantes com dupla assinatura.
  4. Por que você recebeu tantas reclamações de abuso contra suas campanhas?

Imagens não estão carregando

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando a imagem da sua campanha não está sendo carregada.

O que recomendamos:   reenvie a imagem e reenvie a campanha para revisão.

Esclarecimento de conteúdo suspeito

 Spam

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando o conteúdo da campanha se parece com spam, o que pode afetar negativamente a capacidade de entrega de e-mail. 

 O que recomendamos:  revise nossa página de ajuda  para saber mais sobre as práticas recomendadas por e-mail

 Suspeito

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando o conteúdo da nossa campanha parece ser suspeito. Isso pode afetar negativamente a capacidade de entrega de e-mail. 

 O que recomendamos:   consulte nossa seção de ajuda  para saber mais sobre as práticas recomendadas por e-mail. 

 Tag de mesclagem de primeiro nome 

Uma campanha de email é colocada em espera quando a tag de mesclagem do primeiro nome não é uma tag de mesclagem suportada pelo Zoho Campaigns.

 O que recomendamos:   Tag Merge de Zoho Campaigns - ($ [FNAME] $), insira essa tag de mesclagem e reenvie sua campanha para análise.

 Confira nossa página de ajuda para saber mais sobre tags de mesclagem.  

Conteúdo do modelo pré-projetado

  Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando você está prestes a enviar um conteúdo pré-criado e não editado para muitos de seus inscritos.

O que recomendamos:  adicione seu próprio conteúdo e reenvie sua campanha para análise. 

 Uma campanha de email é colocada em espera quando você usa URLs abreviados como bit.ly.

O que recomendamos:  Ao inserir links em seu email, use links longos. Links Bit.ly podem aterrar seus e-mails na pasta de spam. Edite seus links e reenvie sua campanha para análise.

Alta taxa de rejeição

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando algumas de suas campanhas anteriores tiveram altas taxas de rejeição. 

O que recomendamos:  Gostaríamos de saber as seguintes informações:

  1. Fonte dos seus assinantes - Onde e como eles escolheram receber seus boletins informativos?
  2. Compartilhe o URL do formulário que você usa para obter assinantes.  

Confira nossa página de ajuda  para saber mais sobre como reduzir as altas taxas de rejeição.

Campanhas Frequentes

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando você faz campanhas freqüentes para seus inscritos.

O que recomendamos:  Por favor, evite fazê-lo, pois seus assinantes podem denunciá-lo por abuso. Para saber mais sobre as melhores práticas de campanha, consulte nossa página de ajuda . 

Esclarecimentos sobre rodapé (documento de ajuda necessário)

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando o rodapé não tem informações comerciais e de contato.De acordo com a lei CAN-SPAM, todo profissional de marketing é obrigado a fornecer informações comerciais e de contato válidas em seus e-mails de marketing. 

O que recomendamos:  adicione essas informações e reenvie sua campanha para análise. 

Problema de rodapé duplo 

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando sua campanha tem dois rodapés. Isso geralmente acontece quando você copia e cola conteúdo de outra campanha.

O que recomendamos:  remova um dos rodapés e reenvie sua campanha para análise. 

Endereço do remetente - domínio público

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando você está tentando usar um endereço de remetente de domínio público (por exemplo, Gmail, Yahoo Mail) para enviar esta campanha. 

O que recomendamos:  use o endereço do seu domínio para enviar campanhas.

Endereço do remetente sem resposta



Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando o endereço do remetente da campanha contém "não-resposta". Isso pode levar a uma menor taxa de abertura de email.



O que recomendamos:  Por favor, use um endereço de e-mail do remetente pessoal (por exemplo,joao@seudominio.com , frank@meudominio.com ) para enviar campanhas. 

Remoção de imagens com spam

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando você usa imagens de spam no conteúdo da campanha, o que terá um impacto sério nas taxas de entrega de e-mail. 

 O que recomendamos:  remova a imagem do seu e-mail e reenvie sua campanha para análise.  

 Esclarecimento de conteúdo de vários segmentos / encadeamento conversacional

Uma campanha de e-mail é colocada em espera devido ao encadeamento de conversas. Isso terá um impacto negativo nas nossas taxas de entrega de email. Nossa equipe de conformidade entrará em contato com você em breve. Para saber mais sobre as melhores práticas de campanha, consulte nossa página de ajuda .

Para obter assistência, entre em contato com  support@zohocampaigns.com 

Lista negra do domínio do endereço do remetente

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando o domínio do endereço do remetente está na lista negra.Isso pode se tornar terrível e trazer consequências negativas. 

O que recomendamos:  exclua o domínio do endereço do remetente antes de enviar mais campanhas.

Para saber mais sobre fechamento, confira nossa página de ajuda .

URL de conteúdo incluído na lista negra

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando pelo menos um dos links / domínio do seu e-mail estiver na lista negra. Se você gostaria de usar os links, ele deve ser excluído 

 Última tag de mesclagem

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando a tag de mesclagem do último nome não é uma tag de mesclagem suportada pelo Zoho Campaigns.

O que recomendamos:  Tag Merge de Zoho Campaigns - ($ [LNAME] $), insira essa tag de mesclagem e reenvie sua campanha para análise.

 Confira nossa página de ajuda  para saber mais sobre tags de mesclagem. 

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando você anexou um link de arquivo executável de auto-download (. Exe ) em seu e-mail, o que levará seu e-mail à pasta de spam.

O que recomendamos:  se seus inscritos precisarem de acesso a um arquivo .exe, crie uma página em seu site na qual os usuários possam fazer o download do arquivo e adicionar o URL dessa página à sua campanha.

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando você usa links goo.gl encurtados, em vez de o link de formulário longo em seu conteúdo de e-mail poder colocar  seu e-mail na pasta de spam. 

O que recomendamos:  edite o conteúdo e reenvie sua campanha para análise. 

Spam Paypal

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando o seu e-mail parece semelhante aos e-mails do PayPal (sistema de pagamento on-line). Suspeitamos que você seja um spammer online que está à procura de informações financeiras confidenciais. Sua campanha não será enviada.

O que recomendamos:  Entre em contato com  support@zohocampaigns.com

Cigarro eletrônico

 Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando seu conteúdo de e-mail consiste em informações sobre cigarros eletrônicos. Desculpe, não enviamos esses e-mails através do nosso serviço. 

Marketing multinível (MLM)

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando o seu conteúdo de e-mail consiste em Marketing multinível (MLM). Nós não enviamos esses e-mails do nosso serviço.  

Campanhas do novo domínio (adicionar conteúdo de esclarecimento de domínio)

 Uma campanha de e-mail é suspensa quando, apesar de ser um novo domínio, você está enviando campanhas para muitos inscritos. 

 O que recomendamos:  Por favor, compartilhe as seguintes informações conosco:

  1. Fontes de assinantes.
  2. Seus assinantes passaram por um processo de opt-in duplo? 

Uma campanha de e-mail é colocada em espera quando pelo menos um dos links da sua campanha é um link de redirecionamento múltiplo.

O que recomendamos:  inclua o link original e reenvie a campanha para revisão. 

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