Existem vários motivos pelos quais seu e-mail será enviado para o Spam do seu destinatário, conforme listado abaixo:
1> registros de autenticação:
Verificamos e encontramos o SPF e o DKIM configurados para o seu domínio. No entanto, se você estiver enviando e-mails de um servidor / IP externo usando o seu endereço Zoho Mail, você terá que adicionar essas informações ao seu SPF.
Por favor, consulte a página de ajuda abaixo para adicionar os detalhes do servidor / IP ao seu SPF:
Nota: A adição de vários registros TXT para SPF é considerada inválida, portanto, você precisará agrupá-los em um.
2> reputação de IP:
Nosso IP não está na lista negra e a reputação é boa.
3> Uma política de e-mail ou spam definida nos servidores destinatários, como conteúdo, palavra-chave, anexo, filtragem de URL e etc., por seu administrador.
Infelizmente, há momentos em que e-mails legítimos são marcados como spam, mesmo que o assinante queira recebê-los. Embora alguns serviços de e-mail não compartilhem os algoritmos exatos para decidir se um e-mail é indesejado por destinatários pretendidos, a seguir estão alguns dos principais motivos pelos quais um e-mail pode ser marcado como spam.
No entanto, para resolver isso, você pode pedir ao destinatário para marcar seu e-mail como NÃO SPAM e adicionar seu endereço de e-mail à lista de remetentes confiáveis.
Você também pode enviar um email de teste em branco sem qualquer conteúdo para o destinatário e ver se ele é entregue na caixa de entrada. Se for esse o caso, podemos concluir que o email que foi marcado como spam pode ser devido ao seu conteúdo ou anexos. Nesse caso, você pode revisar o conteúdo e tentar enviá-lo novamente.
Se o e-mail em branco também chegar na pasta de spam, sugerimos que você entre em contato com o destinatário sobre as políticas de e-mail / spam que podem ser configuradas no final, pois todos os registros necessários estão configurados corretamente.