Não consigo visualizar os registros enviados pelo formulário da web. Quais poderiam ser as possíveis razões?
Se você não conseguir visualizar os registros enviados por meio do formulário da Web, verifique o seguinte:- Uso de HTTP - Se você estiver usando HTTP em seus códigos HTML de formulário da Web, precisará alterá-lo para HTTPS . Consulte também Somente suporte HTTPS em formulários da Web
- Removendo campos ocultos padrão - Quando o código HTML é gerado para o formulário da web, por padrão, existem certos campos ocultos gerados pelo sistema no código HTML. Se você remover esses campos ocultos definidos pelo Zoho, o formulário da Web não funcionará. Aqui está o trecho de código que não deve ser removido do seu código de formulário da web.
- <input type = 'hidden' name = 'xnQsjsdp' value = valor de amostra>
- <input type = 'hidden' name = 'xmIwtLD' value = valor da amostra>
- <input type = 'hidden' name = 'actionType' valor = valor da amostra>
- Mudanças no script - O site de terceiros no qual você incorpora o formulário da Web Zoho CRM pode converter alguns caracteres especiais fornecidos no formulário da web.
- Registros Não Aprovados - Verifique se os registros estão pendentes para sua aprovação. Você pode visualizar a lista de registros pendentes para sua aprovação no recurso Aprovar leads / contatos / casos. Consulte também Aprovar leads
- Permissão para visualizar registros - Os registros ficarão visíveis para você somente se você tiver permissão para ver esses registros. Por exemplo, os leads gerados através de formulários da web são atribuídos ao usuário A. Você não poderá visualizar esses leads se não tiver acesso para visualizar os registros do usuário A.
- Nome de Domínio Incorreto - Certifique-se de que o nome de domínio que você especificou está correto. Se o nome de domínio não corresponder ao URL em que o formulário da Web está hospedado, as informações não serão capturadas. Como alternativa, você pode inserir [*] no campo Nome do domínio para capturar de outros / vários domínios.
- Formulário da web inativo - Verifique se o formulário da web que você está usando está ativo.
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