Instalando o sistema de telefonia Asterisk ou Elastix no Zoho Desk

Instalando o sistema de telefonia Asterisk ou Elastix no Zoho Desk

Para cada um dos sistemas de PBX (Asterisk ou Elastix), você precisa baixar o adaptador correspondente e integrá-lo ao Zoho Desk. Este documento fornece informações sobre o seguinte:
  • requisitos de sistema
  • Pré-requisitos antes de iniciar o processo de instalação
  • Procedimento de instalação do Asterisk 1.4 e do Elastix 1.6

Requisitos de sistema
  • Um sistema operacional Linux. Ambos, seu sistema operacional e seu sistema PBX devem estar em execução na mesma rede local.
  • O JDK 1.6.x deve ser instalado no sistema no qual você instalará o Zoho PhoneBridge Adapter. 
    Como o Asterisk e o Elastix PBX são uma caixa do Linux, você pode instalar nosso adaptador PhoneBridge no próprio PBX e configurar o endereço IP do PBX como 127.0.0.1 no adaptador.

Pré-requisitos
Você deve ter o seguinte para concluir o processo de instalação:
  • Privilégios de administrador
  • Adaptador Zoho PhoneBridge para o seu sistema PBX
  • Chave de autorização
  • Detalhes do PABX

Download do adaptador Zoho PhoneBridge
Você precisa fazer o download de um adaptador Zoho PhoneBridge para usar o recurso Zoho PhoneBridge.
Para baixar o adaptador:
  1. Clique no ícone  Configuração (  ) na barra superior.
  2. Na página Setup Landing , clique em Phone em Channels .
  3. Selecione um sistema PBX que você deseja instalar na página Telefone .
  4. Na página do sistema PBX , clique em Download PhoneBridge Adapter .
O procedimento de instalação é diferente para cada tipo de sistema PBX. Você deve fazer o download de um adaptador separado para cada um dos sistemas PBX de sua propriedade.

Detalhes do PABX
Esta seção fornece informações sobre o arquivo de propriedades do PBX  para
Asterisco (teleadapters / asterisk14 / conf / asterisk14 .properties)  e Elastix ( teleadapters / elastix16 / conf / elastix16 .properties ) sistemas de PBX:
  • asterisk.manager.server: endereço IP do sistema PBX
  • asterisk.manager.username: username do gerente do asterisco
  • asterisk.manager.password: Senha do gerente do asterisco

Instalando o Zoho PhoneBridge para o Asterisk 1.4
Para instalar o Zoho PhoneBridge para sistemas Asterisk PBX:
  1. Faça o download do Zoho PhoneBridge Adapter para o Asterisk 1.4 .
  2. Extraia o arquivo .zip e salve-o na máquina em que você deseja executar o adaptador PBX. 
    Este sistema deve ser capaz de se comunicar facilmente com o seu sistema de PBX.
  3. Edite o arquivo "Zoho / ztiadapter / conf / zti.properties" e configure a Chave de Autorização  junto com o nome do Zoho Desk Portal . 
  4. Edite o arquivo "Zoho / ztiadapter / teleadapters / asterisk14 / conf / asterisk14.properties" e configure os detalhes do PBX .
  5. Execute o comando nohup sh run.sh & dentro do diretório zoho / ztiadapter / bin. 
    Seu serviço Zoho PhoneBridge para o Asterisk será iniciado.

Instalando o Zoho PhoneBridge for Elastix 1.6
Para instalar o Zoho PhoneBridge para sistemas PBX Elastix:
  1. Faça o download do Zoho PhoneBridge Adapter para o Elastix 1.6 .
  2. Extraia o arquivo .zip e salve-o na máquina em que você deseja executar o adaptador PBX. 
    Este sistema deve ser capaz de se comunicar facilmente com o seu sistema de PBX.
  3. Edite o arquivo "Zoho / ztiadapter / conf / zti.properties" e configure a Chave de Autorização . 
  4. Edite o arquivo "Zoho / ztiadapter / teleadapters / elastix16 / conf / elastix16.properties" e configure os detalhes do PABX .
  5. Execute o comando nohup sh run.sh & dentro do diretório zoho / ztiadapter / bin. 
    Seu serviço Zoho PhoneBridge para o Elastix será iniciado.
Recursos
Você pode baixar o adaptador necessário nos links a seguir para integrar seu sistema PBX ao Zoho Desk.

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