Exportando Dados do Help Desk
Zoho Desk permite exportar e fazer um backup de todos os seus dados de helpdesk em alguns passos simples. O recurso Exportar Dados permite exportar dados (no formato CSV) de módulos individuais do Zoho Desk. Depois de exportar os dados, você pode validar ou armazenar os dados em seu (s) próprio (s) servidor (es).
Nota:
- Módulo refere-se às diferentes guias. Por exemplo, tickets, contatos, contas etc.
- Somente usuários com permissão Exportar Dados podem exportar dados.
- Para exportar segmentos de email em tickets, você deve fazer uma solicitação de backup de dados em support@zohodesk.com .
Para exportar dados dos módulos:
- Clique no ícone Configuração (
) na barra superior.
- Na página Configurar aterrissagem , clique em Importar / Exportar em Administração de dados .
- No menu Importar / Exportar , clique em Exportar .
- Na página Exportar Dados , selecione o módulo do qual você deseja exportar dados da lista Selecionar Módulo.
- Especifique uma visualização para exportar os dados abaixo dela.
Selecione All [Module] para exportar os dados inteiros sob o módulo. - Clique em Exportar .
Os registros serão exportados e salvos no formato CSV no disco local.
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