Como marcar tickets como spam em massa?
E-mails de spam ou lixo eletrônico são mensagens não solicitadas recebidas no seu endereço de e-mail de suporte. Embora o Zoho Desk tenha filtros de spam incorporados, os emails de spam ainda podem entrar na sua conta do Zoho Desk como tickets. Nesses casos, você pode marcá-los como spam manualmente.Depois de marcados, os tickets são movidos para uma visualização de tickets de spam, onde você pode desmarcá-los, se necessário.
Para marcar vários tickets em uma visualização como spam, siga as etapas mencionadas abaixo:
- Vá para o módulo Tickets .
- Clique em Exibições na barra lateral e selecione uma visualização de ticket na lista.
- Selecione os tickets que você deseja marcar como spam na lista de tickets.
- Clique na opção Marcar spam, exibida na parte superior da página.
- Clique OK .
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