Clearbit para Zoho Desk
Gaste menos tempo pesquisando seus clientes e obtenha dados enriquecidos de clientes diretamente do Zoho Desk. Com a integração do Clearbit, você pode visualizar as informações do seu cliente assim que abrir um ticket. Visualize detalhes pessoais e da empresa, contatos de mídia social e muito mais. Tudo o que você precisa é o endereço de e-mail do seu cliente.
Características
- Obtenha informações pessoais ou da empresa enriquecidas a partir de um endereço de e-mail
- Visualizar detalhes de um ticket aberto no Zoho Desk
Instalar e configurar a extensão Clearbit
A extensão do Clearbit pode ser instalada a partir do Zoho Marketplace ou da sua conta do Zoho Desk.
Para instalar o Clearbit Extension do Zoho Desk:
- Faça login na sua conta Zoho Desk com privilégios de administrador .
- Clique no ícone Configuração (
) na barra de menu superior.
- Clique em Tudo no Marketplace .
- Procure por Clearbit no lado direito da tela.
- Selecione a extensão Clearbit e clique em Instalar .
- Na página de instalação da instalação do Clearbit ,
- Clique em Perfis cujos agentes podem acessar a extensão no Zoho Desk.
- Concorde com os Termos de Uso.
- Clique em Instalar .
Uma vez instalados, os locais para acessar a extensão serão exibidos no lado direito da página de detalhes da extensão. A extensão Clearbit pode ser acessada no painel direito da página de detalhes do ticket.
Veja os dados enriquecidos dos clientes
Para visualizar dados enriquecidos do cliente:
- Clique em Tickets na barra de menu e abra um ticket.
- Clique no ícone Extensões (
) no lado direito da página de detalhes do ticket.
Os dados enriquecidos do Clearbit podem ser visualizados no painel direito. Todas as informações relacionadas ao email associado ao ticket serão exibidas. - Clique em detalhes da pessoa .
Nome, email, título, função, antiguidade e domínio de email serão exibidos.
Links de mídia social também estarão disponíveis. - Clique nos detalhes da empresa .
Detalhes com base no valor do domínio da empresa serão exibidos.
Links de mídia social também estarão disponíveis.
Desinstale a extensão
Quando uma extensão é desinstalada, todos os widgets criados serão excluídos.
Para desinstalar uma extensão:
- Clique no ícone Configuração ( ) na barra superior.
- Na página Configurar aterrissagem , clique em Tudo em Marketplace .
- Na página do Marketplace , clique em Extensões Instaladas .
- Escolha Clearbit na lista de extensões.
- Clique no ícone Mais ( ) no canto superior direito da página de configuração da extensão doClearbit .
- Selecione Desinstalar extensão .
- Clique em Confirmar para desinstalar a extensão.
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