Acompanhamento de visitantes
Por que devo integrar o Zoho SalesIQ ao Zoho CRM?
O Zoho SalesIQ fornece informações detalhadas sobre rastreamento de visitantes. Quando esta ferramenta é combinada com o Zoho CRM, você obtém uma integração poderosa que o mantém melhor informado sobre os interesses de seus clientes. Você aprende ...
Não quero receber notificações de visitas irrelevantes ao website. Posso decidir o tipo de visitas para as quais desejo receber notificações?
Sim. Você pode especificar critérios para filtrar as visitas dos usuários que são importantes para você e excluir o lixo. 1. Clique em Configuração > Canais > Bate-papo . 2. Clique em Configurações > Regras de Roteamento. Você será redirecionado para ...
Quem são os leads / contatos criados atribuídos a?
A atribuição de um lead / contato pode ser baseada em um participante do Chat ou em um usuário do Zoho CRM.
Não estou recebendo notificações na minha conta do CRM sobre as visitas dos usuários ao meu site. Quais poderiam ser as razões?
Se você não estiver recebendo notificações de visitas, o motivo principal pode ser que essas visitas não atendem às regras de acompanhamento definidas pelo administrador. Nesse caso, Clique em Configuração > Canais> Bate-papo Clique ...
Quais são os elementos incluídos no Zoho CRM depois que o Zoho SalesIQ foi integrado?
Uma nova guia Visitas aparece no Zoho CRM. A seção Resumo da visita aparece na página Leads / Detalhes dos contatos. Uma lista relacionada para rastreamento de visitantes é criada.
O que acontece se um agente perder um bate-papo recebido?
Se um agente perder um bate-papo recebido, uma tarefa será criada para o bate-papo perdido por padrão e será automaticamente atribuída ao proprietário do registro.
Minhas visitas parecem estar duplicadas e o mesmo usuário aparece nos fluxos Clientes e Leads / Contatos. Por que é que?
Quando os leads acessam seu website, eles aparecem no stream Leads / Contacts . Uma vez que eles compram de você, eles se tornam seus clientes. Depois de se tornarem seus clientes, se os mesmos usuários visitarem seu site novamente, eles aparecerão ...
Não consigo ativar a integração do Zoho SalesIQ com o Zoho CRM. Por quê?
Estas são algumas razões pelas quais você pode não conseguir ativar a integração do Zoho SalesIQ com o Zoho CRM. Já existe um módulo chamado "Visitas" na sua conta do CRM: pode ser um módulo personalizado que foi criado ou um módulo que foi ...
Eu não vejo minhas transcrições de bate-papo. Por quê?
Para garantir que você receba a transcrição do bate-papo Vá para Zoho SalesIQ e clique em Configurações > Integrações . Na seção Configurações de CRM , marque a caixa de seleção Enviar Push Chat Transcript como anexo no CRM .
A integração do Zoho SalesIQ é aplicável a todas as edições do Zoho CRM?
A integração do Zoho SalesIQ é aplicável a todas as edições pagas do Zoho CRM. Os usuários da conta gratuita e experimental terão que atualizar para a edição paga para aproveitar os benefícios dessa integração.
Não consigo ver a guia Visitas. Por quê?
Se o administrador tiver restringido a visibilidade da guia para a guia Visitas do seu perfil, você não poderá visualizá-la. Para resolver isso, solicite ao administrador que ative essa permissão para o seu perfil.
A guia Minhas Visitas parece não ter dados. Por quê?
Pode ser um dos seguintes motivos. Você pode não ter permissão para criar visitas. Nesse caso, solicite ao administrador que ative essa permissão para o seu perfil. No Zoho SalesIQ, vá para Configurações > Integração . Na seção Configuração do CRM , ...
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Como posso alterar o endereço de e-mail principal no Zoho?
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