Por que os usuários não conseguem visualizar os registros que o Administrador pode ver?
Por padrão, as opções de compartilhamento de dados e visualização de dados na conta Zoho CRM são baseadas na hierarquia. Os usuários no nível superior da hierarquia organizacional terão acesso a todos os registros, enquanto os usuários nos níveis inferiores da hierarquia terão acesso apenas aos dados que possuem. Por exemplo : O administrador pode acessar todos os registros. Por outro lado, o gerente pode acessar apenas seus registros e os de seus subordinados. Ele não terá acesso aos registros dos administradores.O usuário não poderá visualizar alguns registros se:- O usuário não é o administrador.
- Os registros não são compartilhados pelo administrador usando o recurso Compartilhamento de Dados .