Os usuários da Central de Ajuda são usuários que preferem encontrar soluções lendo os artigos da sua base de conhecimento ou as postagens da comunidade. Quando não conseguirem encontrar respostas, podem resolvê-lo junto aos seus agentes, enviando um ...
Introdução Com base no fato de escolherem fazer login no complemento ASAP ou não, os usuários finais podem ser classificados como usuários convidados e usuários autenticados. Aqueles que optam por não fazer login são chamados de usuários convidados e ...
Abra a guia Assinantes na barra de navegação. Selecione a subguia Todos os Assinantes . Clique no ícone Pesquisar presente no lado direito. Selecione o endereço de e-mail dos usuários na opção de inscritos selecionados para filtrar seus ...
Você pode visualizar e editar o fluxo de trabalho de outro usuário, desde que tenha as permissões necessárias para isso. Você só pode excluir o fluxo de trabalho de outro usuário se for o administrador da organização. Os usuários da organização não ...
Se você não estiver recebendo notificações de visitas, o motivo principal pode ser que essas visitas não atendem às regras de acompanhamento definidas pelo administrador. Nesse caso, Clique em Configuração > Canais> Bate-papo Clique ...