O que acontece com uma chamada se nenhum dos usuários associados a ela atender?
Dependendo do status dos usuários, o chamador será notificado de que a pessoa para quem ele está ligando não está disponível ou está ocupada. Após esta mensagem, o chamador será solicitado a deixar um correio de voz. Esta mensagem pode ser personalizada no Zoho CRM.
A chamada será mostrada em chamadas perdidas, junto com o correio de voz, se houver alguma.
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