Liberte-se de seus pods de trabalho com o nosso aplicativo móvel Zoho SalesIQ!

Você gosta de se sentar dentro de seus pods de trabalho olhando para os monitores de mesa o tempo todo? Duh, não! Bem, essa é a principal razão pela qual o aplicativo móvel Zoho SalesIQ foi desenvolvido - para você aproveitar sua rotina diária em movimento!

Vamos apenas percorrer rapidamente as instâncias onde o aplicativo móvel Zoho SalesIQ atua como seu salvador de operadores,

1. Seja proativo - Faça feno enquanto o sol brilha!

Por que sentar e esperar que os visitantes iniciem um bate-papo quando você tem o privilégio de conversar com eles a qualquer hora e em qualquer lugar, imediatamente na tela de rastreamento de visitantes? Inicie uma conversa sem pensar duas vezes, pois ninguém saberá se um visitante visitará seu website novamente. Portanto, aproveite todas as outras oportunidades que conseguir!

2. Pegue as solicitações de bate-papo recebidas de onde você estiver!

Não é realmente necessário que você tenha que estar no seu pod de trabalho para atender as solicitações de bate-papo recebidas e nunca perderá nenhuma das solicitações de bate-papo recebidas, pois você será notificado sobre elas nas telas de bloqueio. E quer saber algo mais legal? Você pode aceitar ou ignorar as solicitações de chat imediatamente de suas telas de bloqueio! 

3. Prosseguir de onde você saiu ...

Parece ter uma conversa incrivelmente longa com um cliente em potencial de sua empresa, mas você realmente quer abastecer seu corpo com café? Não precisa se preocupar, você pode prosseguir seu chat de onde quer que você saiu, usando o nosso aplicativo móvel Zoho SalesIQ. Ou seja, você pode alternar dispositivos entre conversas e prosseguir de onde quer que tenha pausado a conversa.

4. Assunto do chat que você acabou de escolher não seu forte? Transferir!

Digamos que você esteja em casa e esteja aconchegado em sua cama, um pedido de bate-papo é recebido e você o aceita imediatamente da tela de bloqueio sem dar uma olhada no assunto da solicitação. Somente depois de analisar o pedido, você percebe que não faz ideia do contexto do assunto da solicitação! Não seria horrível? Ok, agora temos que fazer algo rápido antes que o visitante fique chateado! O que devemos fazer? Relaxe, temos a opção de transferir um chat escolhido para outro operador disponível da sua empresa a qualquer momento, imediatamente de sua janela de bate-papo.

5. Deslize para o modo invisível e monitore seus operadores durante as sessões de bate-papo!

Monitore as sessões de bate-papo dos operadores de sua empresa, não importa onde você esteja, guie-os em uma conversa observando e sugerindo respostas contextuais para as consultas do cliente por meio do agente interno quando você achar que a conversa está errada. e assumir a conversa em andamento.

6. poder de combinação!

Digamos que você atenda a uma solicitação de bate-papo e, aparentemente, o cliente apresentou dois problemas, um relacionado ao seu departamento e outro relacionado a um departamento diferente, o que você poderia fazer em situações complicadas como essa? Tudo o que você precisa fazer é convidar outro operador do outro departamento. Portanto, vocês dois juntos podem ajudar o cliente durante a mesma sessão de bate-papo, mesmo que o outro operador não esteja disponível em sua vizinhança imediata usando nosso aplicativo móvel Zoho SalesIQ!

7. Classifique os visitantes que acessam seu website com base em vários valores de CRM ...

Antes mesmo de dessecar seus recursos e tempo sobre um determinado visitante que acessa seu site, julgue-os e classifique-os quanto às chances de eles se tornarem clientes potenciais de sua empresa com base em vários valores de CRM imediatamente de sua janela de bate-papo.

8. Entradas de arquivo quando um cliente da sua empresa divulgar um problema ...

Registre um ticket sempre que um cliente seu apresentar um problema e também visualize os tickets previamente arquivados imediatamente em sua janela de bate-papo. 

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