O Bigin possui várias funções que podem ser configuradas pelos administradores no menu Configurações.
Acesse o menu Configurações
Para acessar o menu Configurações , clique no ícone de roda dentada
no canto superior direito da sua janela. Todos os recursos e configurações do Bigin estão listados à esquerda e você pode selecioná-los e personalizá-los de acordo com suas necessidades comerciais. O menu contém:
Usuários e controle: permite adicionar usuários, criar funções e perfis e gerenciar configurações de conformidade.
Organização: aqui podem ser especificados detalhes sobre sua organização. É possível adicionar informações como telefone, fax, endereço e informações de localidade.
Campos : Uma lista dos campos padrão e personalizados disponíveis em um módulo será exibida. Você também pode adicionar campos personalizados, marcar um campo como obrigatório e exclusivo para evitar entradas de registro duplicadas.
Pipelines e estágios : crie, modifique e gerencie os vários pipelines de vendas seguidos por sua organização. 
Formulário da Web: crie um formulário da Web e incorpore sua página da Web. Isso permite capturar clientes em potencial como contatos na sua conta Bigin após o envio.
Fluxos de trabalho: automatize as ações quando os registros atenderem aos critérios que você especificou. Por exemplo, quando um novo contato é adicionado, uma notificação por email pode ser enviada ao proprietário do registro e uma tarefa de acompanhamento do contato pode ser atribuída para ocorrer automaticamente.
Administração de dados: gerencie os dados presentes na sua conta Bigin. Você pode visualizar o histórico de registros importados para sua conta, exportar registros, agendar / baixar um backup de seus dados, visualizar todas as ações realizadas nos logs de auditoria, gerenciar sua lixeira e monitorar o armazenamento utilizado.
Integração: integre aplicativos de terceiros à sua conta Bigin.
Canais
Configure canais de comunicação para manter contato com seu cliente.
E-mail: integre seu e-mail para enviar, receber e manter os principais e-mails com seus clientes. Você pode integrar-se ao Zoho Mail, Gmail, Office 365 ou outra conta de email que você possui. Você também pode criar modelos de email e enviá-lo para vários clientes.
Social : adicione sua conta do twitter e seja informado sempre que seus clientes estiverem twittando sobre sua organização.
Telefone: configure seu telefone e faça chamadas para seus clientes com um único clique. Compre um número e diga adeus ao telefone de hardware usado há tanto tempo.
SalesSignal: seja notificado quando ocorrer uma interação entre você e seus clientes em vários canais.